Как остаться без крыши над головой, сняв квартиру на AirBnb, и что делать дальше. Наш опыт

12 советов, как снять квартиру на Airbnb и не облажаться

Сервис для путешественников Airbnb совсем не сложный в использовании, если знать о подводных камнях. Likeyou подготовил важные советы для тех, кто хочет жить в отпуске так же комфортно, как дома.

1. Спросите у друзей, нет ли у них скидки

Ни разу не пользовались сервисом, предпочитая пакетные туры или отели на Букинге? Это вам только на руку. Ваш друг, который оказался активнее и уже пользовался Airbnb, может пригласить вас ссылкой и подарить скидку: работает программа лояльности.

2. Не снимайте жильё в городе, где это запрещено законом

Бывает так, что одним плохо, когда другим хорошо. Власти некоторых популярных туристических городов запретили своим гражданам пользоваться Airbnb для сдачи жилья путешественникам. Если хозяин сдаёт квартиру втихаря там, где её сдавать нельзя, то готовьтесь а) потерять жильё; б) потратить время на допросы в полиции; в) ненадолго расстаться со своим паспортом. Проблемы могут возникнуть в Нью-Йорке, в центре Парижа, в Амстердаме и в некоторых городах Турции и Испании.

3. Снимайте комнату, а не жильё целиком

Если вы молоды, беспечны и любите общаться с людьми, то снимайте комнату в квартире. Во-первых, это дешевле, чем снимать жильё целиком. Во-вторых, в этой квартире будут жить хозяин и другие туристы. Культурный обмен и приключения обеспечены.

4. Изучите жильё за сутки

Механика сервиса устроена таким образом, что хозяин квартиры получает деньги только после того, как вы пробыли в ней сутки. Если условия проживания отличаются от красноречивого описания на сайте, то уехать и вернуть свои деньги — ваше право. Постарайтесь изучить жильё за 24 часа и не оставайтесь там ни минуты, если чувствуете себя обманутым.

5. Спрашивайте о важных вещах на берегу

Кровать, кухня и ванная — грустный минимум. Обычно нам нужны ещё быстрый интернет и утюг, конечно. Спрашивайте об этом у хозяина ещё до того, как переведёте деньги. И нет, никто не подумает, что вы дотошный.

6. Разделите стоимость квартиры с другом

У Airbnb есть правильная опция, которая помогает разделить стоимость поездки с другом, если он едет с вами. Сервис присылает уведомления двоим и, в целом, честно делит ответственность. Ах да, ответственность!

7. Оставляйте отзывы

Пишите отзывы на хозяев и жильё, потому что на вас-то уж точно напишут. Ответственность за чистоту и порядок в квартире или в доме, который вы снимаете, лежит на вас. Нельзя бить чешский сервиз, кататься на люстре и крушить мебель. Потому что это чей-то дом. Отзывы на вас (появляются в профиле после вашего возвращения) помогут хозяину следующего жилья выбрать вас в качестве гостя. Ну, или не выбрать, если вы вели себя плохо. Работает и обратное. Если вы не укажете в своём отзыве, что хозяин наврал о наличии горячей воды в квартире, для кого-то другого это может оказаться неприятным сюрпризом. Карма.

8. Внимательно изучите район и отзывы предыдущих гостей

Не выбирайте первое попавшееся жильё, которое привлекло низкой стоимостью. Тут точно что-то не так. Изучите район, удостоверьтесь в том, что он не самый криминальный в городе. Посмотрите, как далеко до достопримечательностей, ресторанов или хотя бы продуктового магазина. Отзывы предыдущих постояльцев тоже помогут. Обращайте внимание на отрицательные. И хорошие можно почитать, это вдохновляет.

9. Не торопитесь отдавать деньги

Хозяева бывают разными, может попасться бандит. Такие обычно просят переводить деньги сразу им, в обход сервиса. Дело может закончиться тем, что никто никуда вас не заселит. Придётся ночевать на вокзале.

10. Обговаривайте условия заранее

В чате с хозяином уточните, кто вас встретит и встретит ли, как получить ключи и кому их оставлять перед отъездом. Есть ещё куча вопросов, которые лучше обсудить до въезда. Например, можно ли привести друзей, устроить вечеринку или использовать хозяйский телевизор.

11. Почитайте условия отмены бронирования

У всех хозяев разная реакция на отмену бронирования. Кто-то дуется и не отдаёт деньги, кто-то удерживает штраф. Поэтому если вы не до конца уверены в своей поездке, ищите хозяина, который не будет против, если вы не приедете.

12. Бронируйте квартиру мгновенно, если у вас нет времени

Некоторые хозяева любят рисковать и предоставляют возможность мгновенного бронирования. Вам не придётся ждать, пока хозяин изучит ваш профиль и даст добро. Деньги сразу спишут с карты, и квартира в каком-то смысле уже ваша.

Ну, и последнее. Придерживайтесь здравого смысла и проверяйте информацию тщательно. У многих хозяев есть ссылки на профили в соцсетях, где можно найти жуткие фотографии или дурацкие записи. Будьте бдительны.

Подпишитесь на нашу страницу в фейсбуке, там много веселых видео и добрых открыток.

Подпишитесь на наш инстаграм, и вы первыми узнаете, что вышел новый пост.

Подпишитесь на канал likeyou в Яндекс.Дзене, чтобы читать посты вместе с новостями.

airbnb.com — отзыв

Сегодня хотела бы поделиться своим опытом съема жилья через сайт «Airbnb» и рассказать с какими проблемами я столкнулась, а также лайфхак как получить скидку и на что обратить внимание!

Свои поездки я планирую заранее, за несколько месяцев вперед, чтобы подсчитать все расходы, но неожиданно произошла форс — мажорная ситуация и пришлось искать жильё, находясь уже в самой Испании. Вместо того, чтобы гулять по теплому песочку и наслаждаться морским прибоем , нужно было собрать все свои неглубокие познания в испанском и связаться с хозяевами квартир. Естественно, желающих сдать иностранке квартиру на один месяц не оказалось, да и уговаривать на испанском через гугл переводчик — миссия невыполнима. Промучавшись пять безрезультатных дней, ничего не оставалось как искать жилье на сайте AirBnB.

Сайт достаточно простой и удобный в использовании, можно даже скачать приложение!

Итак, с какими рисками можно столкнуться бронируя на сайте?

ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ

Мой первый вариант, который я решила забронировать — комната в частном доме. Для меня это была прекрасная возможность пожить около моря и даже пообщаться на моем ломанном испанском с местными жителями.

Хозяйка показалась мне вполне миловидной женщиной, живущей в огромном доме и поэтому было принято решение бронировать!

Цена за уютную комнату с балконом и даже отдельный входом, была достаточно привлекательная.

Итак, я выбрала нужные мне даты, город и нажала на заветную кнопочку «забронировать » А что же произошло дальше? На почту сразу же пришло сообщение о необходимости ждать подтверждения от хозяйки.

В этот день, я каждый час проверяла телефон в надежде получить подтверждение на свою почту.

Согласно правилам сайта, хозяин должен подтвердить бронь в течении 24 часов.

И вот спустя 20 часов мне приходит ОТКАЗ. ⛔Хозяйка отказала, но все таки объяснила причину : ВВИДУ НЕДАВНИХ ДОЖДЕЙ, КОМНАТА ЗАКРЫТА НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.

Направив ей сообщение и объяснив свою ситуацию, что комната мне нужна только переночевать и большую часть времени я буду находится вне её дома (хотя это и логично, приезжая в чужую страну, люди обычно проводят время, осматривая местные достопримечательности), хозяйка мне сообщила, что есть у неё еще одна комната в доме свободная как раз на мои даты.

Такое отношение мне показалось странным, как к нежданным гостям. Вы как бы можете остаться, но мы вам не рады.

🦀 НЕ СООТВЕТСТВИЕ ОПИСАНИЮ

Второй мой вариант оказался наиболее удачным. Для начала, я списалась с хозяином о свободных датах и в течении часа мне пришёл ответ и даже приглашение на бронирование (действительное 24 часа + не надо ждать подтверждения, после бронирования).

📌 После подтверждения бронирования, с меня снялась полностью вся сумма + комиссия сайту.

📌Хозяин получит всю сумму только на следующий день, после заезда, а значит у вас будет время все внимательно осмотреть.

📌 Комиссия сайту от 12% до 20% + конвертация по курсу банка.

Описание комнаты : просторная комната с семейной кроватью и личной ванной комнатой.

🔼 При заезде, выяснилось что добавили и перекрасили часть мебели.

Цена за эту комнату была выше, но зато в самом центре и собственный санузел в комнате, хотя когда я называла цену, у местных жителей округлялись глаза 👀

И вот, наступил день заезда (с хозяином, мы обговорили время заезда заранее), я позвонила в дверь и поднялась на 4й этаж. Дверь мне открыла пожилая женщина, которая ни слова не говорила по-английски, хотя все это время я общалась на английском с хозяином. Я даже засомневалась туда ли я попала. Познакомившись, испанка начала быстро мне объяснять правила дома 🎯

Но моего уровня испанского, оказалось недостаточно, чтобы понять что она хочет. Язык жестов помог разъяснить картину. Через полчаса таких объяснений, хозяйка сказала что она здесь не живет и каждую комнату сдает по суткам.

🦀ШУМНЫЕ СОСЕДИ

В соседях оказались мексиканцы — студенты, приехавшие учиться по обмену учиться. В течение месяца, мне пришлось делить все прелести студенческой жизни. Одни снимали на длительный срок, а другие периодически заезжали и выезжали.

Помимо этого, в соседнем здании, прямо напротив окон шел ремонт, который начинался с утра и до самого обеда. Нет ничего хуже, чем просыпаться под звук ремонта в отпуске!

🦀Не рабочая / устаревшая бытовая техника.

Если вы снимаете на несколько дней, то скорее всего врядли вы будет готовить обед или ужин из 3х блюд, но если ваше пребывание длится неделю и более, то конечно же вам захочется приготовить домашнюю еду и полноценно покушать. Так вот из-за одной рабочей конфорки, как это получилось в моем случае, приходилось проводить больше времени на кухне.

🦀 Неожиданные детали

Даже выяснив, все важные для вас детали, вас может ждать неожиданный сюрприз. Например, окна моей комнаты, выходили во внутренний двор дома и солнечный свет через окна комнаты не проникал, поэтому практически все время было темно.

Так в чем же тогда заключаются плюсы?

1) Не надо платить залог.

2) Все коммунальные услуги включены в стоимость.

3) Хозяева предоставляют все полностью для удобства, от посуды до туалетной бумаги, включая даже средства для мытья посуды и пола.

4) Не нужно обращаться к риэлтору.

5) Множество вариантов на одном сайте.

Минусы:

1) Посмотреть квартиру / комнату можно только по фотографиям, поэтому вас может ждать сюрприз.

2) Возможно не удачное расположение квартиры / комнаты, в моем случае комната выходила во внутренний двор здания, поэтому солнечный свет не проходил практически.

3) Высокая комиссия сайту за бронирование.

4) Сбор платы за уборку. Невозможно отказаться от оплаты и например, убраться самостоятельно при выезде.

5) Правила аннуляции, определяет сам хозяин.

🌏 11 важных советов :

1. Выбирайте жилье от «супер хозяина» — это означает, что это люди с хорошими отзывами и подтвердившие свою порядочность.

2. Бронируйте жилье заранее, таким образом можно найти жилье намного дешевле. В идеале, за месяц, а в разгар сезона и период праздников, за два месяца вперед.

3. Чем больше дней вы бронируете, тем дешевле может быть окончательная стоимость.

4. Обязательно спишитесь с хозяином перед бронированием, чтобы уточнить всё до мелочей.

5. Узнайте, если снимаете комнату, закрывается ли она на ключ! Это очень важно, если хотите чтобы ваши вещи остались в целости и сохранности.

6. Уточните про необходимые вам удобства,такие как, наример, Wi-Fi, стиральная машинка, плита, кондиционер.

7. Кто соседи или хозяева сами живут в квартире.

8. Выясните какой вид из окна, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

9. Договоритесь о времени заезда заранее.

10. После заселения, обязательно обменяйтесь телефонами с собственником.

11. В присутствии хозяина, проверьте как закрывать и открывать все двери, а также как работает бытовая техника в квартире.

👆Итак, лайфхаки

1. При бронировании на месяц, вы получаете скидку 25% или даже 50% (в зависимости от полной стоимости). Обратите внимание, что 25 дней может обойтись вам дороже, чем целый месяц.

2. В интернете можно найти промокоды на скидку, но зависит от конкретного города.

3. Комната всегда обходится дешевле, чем квартира.

4. Сайт берёт высокую комиссию, но можно договориться с хозяином и например, оплатить за неделю и далее продлить свое пребывание, оплатив наличкой.

Полезные советы и лайфхаки при аренде жилья через Airbnb. Версия Perito Burrito

Мы в редакции столько раз ошибались с жильем на Airbnb, что решили создать список самых важных особенностей и лайфхаков.

Сервисы по сдаче жилья или продаже авиабилетов приучают пользователей к тому, что они продают не услугу, а впечатление. Красивые видео и фото про общение с местными жителями и уникальный опыт мешают понять, что вы просто получаете услугу. Ведь и вы, и хост находитесь в товарно-денежных отношениях, но со своей спецификой.

Мы десятки раз снимали жилье через сервис Airbnb и столько раз натыкались на мелочи, о которых так никто и не написал. Поэтому мы и создали ultimate-список для пользователя Airbnb: что надо знать при поиске жилья, как сделать заселение максимально удобным и каких ошибок нужно избежать.

Общайтесь с хостами в мессенджерах. Почти у всех установлен WhatsApp или Viber. Не ленитесь их скачать, даже если думаете, что адептам Telegram не с руки пользоваться мессенджерами для бабушек. Плюс не забывайте, что некоторые российские сотовые операторы дают возможность бесплатно общаться в мессенджерах даже в роуминге. Это сильно упростит заселение и поможет быстро решить бытовые вопросы.

Если планируете приехать поздно ночью, всегда снимайте гостиницу, а не жилье на Airbnb. Созваниваться и договариваться с хостами в ночи, если вас долго продержали на границе или произошла задержка рейса — та еще история. Вы хотите поскорее лечь спать или поесть после тяжелой дороги, но придется созваниваться с хостом, ждать его приезда, путаться и искать правильную улицу ночью. Одного такого раза достаточно, чтобы вы всегда стали придерживаться этого правила. Плюс не забывайте, что хосты — обычные люди, которые распланировали свой день с учетом вашего сообщения о времени приезда. Они на самом деле не обязаны сидеть и ждать вас весь день. Поэтому, если планируете долгий переезд или перелет непонятной авиакомпанией, снимайте гостиницу с полноценным ресепшеном, который работает 24 часа.

Внимательно читайте условия. Даже опытный пользователь может снять комнату вместо квартиры. Это случается со всеми вне зависимости от опыта с Airbnb. Читайте, будет ли хост жить рядом с вами. У нас были случаи, когда в названии и описании написано, что мы получаем дом целиком, но внизу приписка, что хост живет в этом же доме, но с отдельным входом. Получается, что дом целиком, но все равно с хостом за стенкой.

Уточняйте точный адрес заранее. Если есть время, то проверяйте Google Maps/Street View, а в больших городах — районы города. Запоминайте или делайте принт-скрин внешнего вида дома. Частенько бывает, что вы приехали, интернет не работает, улица та, что указана в описании, но дом просто так не найти. А хост вообще оставил ключи в ящике с кодовым номером. Картинка с внешним видом дома точно поможет.

Всегда спрашивайте про парковку, даже если она указана в описании. Часто хосты указывают возможность парковки, но по приезде оказывается, что эта парковка в километре от дома, занята или вообще платная. Уточняйте все заранее, это сэкономит время и силы, когда вы приедете. Ведь их лучше потратить на осмотр города.

Уточняйте количество спален. Для многих хостов количество спален равно количеству комнат. Вы уверены, что вчетвером приезжаете в квартиру, где две спальни, а на деле оказывается одна, плюс диванчик в проходной комнате. Списывайтесь и уточняйте, проходная ли одна из спален, точно ли две спальни отдельные, или ищите квартиру с тремя спальнями в описании.

Вообще не стесняйтесь спрашивать все. Плохой отзыв сильно бьет по хостам. Например, однажды мы две недели жили в Белграде, квартира оказалась ужасной и в полуподвальном помещении. По выезде мы написали плохой отзыв, и хост обиженно ответил, что если бы мы пожаловались, он переселил бы нас в другую квартиру — он сдает разное жилья и точно смог бы подобрать нам подходящее. Понятно, что общаться с хостом на такие темы лично не самая приятная идея, но так будет лучше и вам, и ему.

Если вы едете в путешествие зимой, особенно в Европу, имейте в виду, что в квартирах может быть холодно. Центральное отопление есть далеко не везде (мягко говоря!). В случае поездки с ребенком, возможно, вариант с гостиницей будет лучше.

Не всеми вещами в квартирах на Airbnb можно пользоваться. Хосты сдают квартиры друзей на время их отъезда, родители сдают квартиры и комнаты своих детей и наоборот. Если вам что-то нужно, например дополнительные полотенца или постельное белье, спросите у хоста. Ведь любое использованное полотенце — это расходы на воду и стирку.

Если правило не было прописано в описании квартиры, то вы не должны за это платить. С Airbnb в предприимчивых странах, например на Кавказе, может произойти такая история: снимаешь по одной цене, а в личные сообщения позже пишет хост — извини, на это время уже сняли, придется доплатить. Особенно неприятно, когда 90 % жилья в этом месте уже забронировано и все стало дорого. Или хуже — такая ситуация может произойти на месте при заселении. Не стесняйтесь сразу же связываться с администрацией Airbnb. Разберутся, а чаще всего дадут ваучер, если стоимость жилья в районе поднялась.

Снимаете на длительное время (от недели) — всегда просите скидку. Хосту проще сдать квартиру на неделю или две — не надо будет встречать и провожать или устраивать уборку после каждого гостя. Подавляющее большинство хостов согласятся и предложат скидку. Кстати, просить поменять постельное белье, если вы сняли квартиру на длительный срок — нормальная практика. Не стесняйтесь и спросите!

Бронируйте проживание только для себя, Airbnb запрещает бронирование от чужого лица. У одного из редакторов проекта PRTBRT был купон, который был доступен только для бронирования со своей страницы. Но проживание было забронировано для другого участника. Возникла форс-мажорная ситуация (хост в последний момент отменил бронирование), и в Airbnb были очень недовольны тем, что проживание планировалось не на владельца страницы: оказалось, правила аренды запрещают такие действия.

И самое главное, не забывайте, что это не гостиница. Тут другие правила и совсем другие критерии выставления оценки. Если в целом вам все понравилось и все было именно так, как в описании, то настоятельно рекомендуем поставить высший балл. Потому что для хостов существует только оценка 5, все остальные — плохие.

Как я сдавал квартиру на Airbnb

Уже три года я пользуюсь Airbnb как путешественник — и теперь пользуюсь как хост. В конце прошлого года я уезжал из своей квартиры в Будапеште и решил, что неплохо бы заработать, сдавая её гостям, пока меня нет. Опишу в посте, как это проходило.

Основной сложностью было то, что когда меня нет в городе, кто-то должен прибираться и отдавать ключи гостям. Через знакомых я нашел парня, который согласился за долю в 35% от прибыли заниматься встречей гостей и уборкой.

Через неделю я улетал в США и настал момент приготовить квартиру к сдаче. Казалось, что для этого надо только убрать вещи — но оказалось, что это не так. Начиная от четырех дополнительных комплектов белья, заканчивая изготовлением рамки на стену с паролем от вайфая и закупкой 50 рулонов туалетной бумаги, я с трудом успел всё сделать. Вот небольшой список:

• 3 спальных места = 6 комплектов белья и 4 простыни на случай, если новые гости приезжают сразу после предыдущих и старое белье еще не постиралось
• гейзерная кофеварка — стоит €5 и подойдет для большинства гостей
• средства для уборки: капсулы для посудомоечной машины, средства для мытья полов, окон и унитазов
• 10 кухонных полотенец (быстро идут в расход)
• 6 полотенец для ванны
• мелочи вида лампы для чтения у кровати или дополнительных вешалок

Размещение нового места на Airbnb не заняло много времени, а через неделю они бесплатно прислали фотографа. Первую заявку мы получили примерно через пару недель.

На квартиры без отзывов обычно снижают цену, это частая практика на Airbnb. Это выгодно хозяину (можно получить больше гостей и хороших отзывов) и путешественнику (можно рискнуть и побывать в новом месте дешевле).

Как только у нас появилось 3 отзыва с хорошими фотографиями, заявки стали сыпаться очень быстро. Нескольким пришлось даже отказать: было стрёмно принимать людей без отзывов и верификации.

Airbnb рассчитывает рейтинг так, что хозяева с быстрой реакцией на заявки будут иметь более высокий приоритет. Поэтому есть смысл настроить пуш-нотификации на телефоне и отвечать гостям сразу.

Не обошлось и без фейлов:

• парень из Болгарии приехал один, устроил полный потоп в ванной, и судя по запаху, курил прямо внутри квартиры (что в Европе совсем не принято)
• в моем мини-баре стояла бутылка Бакарди, которую мне было не жалко подарить кому-нибудь. Спустя 3 месяца в январе я случайно обнаружил, что в неё перелили водку (!). Кто-то из жадности выпил всю бутылку, и чтобы не падать лицом, перелил в неё водочки
• гости из Кореи устроили вечеринку, слушали музыку до 5 утра, испытывали мой ламповый усилитель и терпение соседей. В подушках дивана я нашел остатки травки, а перед соседями пришлось извиниться
• кто-то из гостей сломал штангу шторки для душа. Меня не было в Будапеште и пришлось удалённо организовать вызов мастера, потому что через 2 дня уже заезжали новые гости

Больше неудобств приносят гости, которые приезжают на одну ночь, просят чекин в пораньше с утра и чекаут на второй день вечером. Я сам в таких случаях всегда останавливаюсь в хостелах. Поэтому сейчас минимальный срок бронирования — 2 дня.

В настройках на Airbnb можно управлять календарем и будущим бронирований. Например я хочу быть дома в новый год — и заранее отмечаю эти даты как недоступные для брони. Кроме этого, я запретил все бронирования дальше 3 месяцев — возможно, я захочу быть в Будапеште летом.

И про вывод денег. В ноябре Airbnb отправил мне по почте карту MasterCard, выпущенную через Payoneer. Получил эту карту я только в январе, потому что UK Royal Mail не очень спешили с её доставкой. Картой пользоваться удобно и я оплачиваю ей онлайн и оффлайн все расходы, связанные с квартирой. Деньги поступают на счет сразу в день заселения гостей. За снятие в банкомате Payoneer берет комиссию 3 доллара.

Мне очень нравится Airbnb и их сервис как пример модели shared economy, но оказалось, что сдавать квартиру постоянным жильцам выгоднее примерно на 30%. При этом не нужно волноваться каждый месяц об оплате счетов, починке душа и уборке.

Основное преимущество, которое Airbnb даёт мне сейчас — можно приехать домой в любой момент и на любое время, в то время как в остальные дни квартира будет сдаваться. Если вам не нужно приезжать периодически заезжать домой, выгоднее и проще сдавать квартиру постоянным съёмщикам.

Ищите еще интересные истории, чтобы почитать в течение недели?
Подписывайтесь на Medium · Twitter · Facebook · VK