Какие проблемы можно застраховать при оформлении визы?

Как и где оформить страховку для шенгенской визы? Отдых без рисков

Медицинская страховка входит в список обязательных документов, которые следует подготовить для получения шенгенской визы. Требование вполне обосновано: услуги врачей в Европе стоят дорого, а у попавшего в чрезвычайную ситуацию иностранца может не оказаться денег на покрытие необходимых расходов. Здоровье и даже жизнь в этом случае оказываются под угрозой.

Страховой полис, оформленный перед выездом за рубеж, избавляет иностранного гостя от ряда непредвиденных расходов на собственное здоровье. Если гражданин решит выбрать расширенную программу страхования, в зависимости от условий договора страхования он вправе надеяться на компенсацию не только лечения, но и ряда других расходов — проезд родственников до больницы, юридическая помощь и даже организация спасательной операции. Рассмотрим подробнее правила оформления полиса, стоимость, а также где можно сделать страховку для шенгенской визы.

Требования к медицинской страховке для визы в страны Шенгенской зоны

Медицинское страхование выезжающих за рубеж необходимо на тот случай, если иностранному гражданину во время путешествия внепланово потребуется помощь врачей. Поводом может стать травма, заболевание или резкое ухудшение самочувствия. Если причина, по которой здоровье пострадало, попадает под категорию страхового случая, страховая компания в зависимости от условий страхования возьмет на себя расходы на оказание медицинской помощи. Задача обладателя полиса в этой ситуации — оперативно сообщить страхователю о происшествии. Далее ему укажут, в какую клинику обращаться, ответят на вопросы, при необходимости предоставят переводчика (если это предусмотрено программой страхования). Если же случай экстренный, то лучше сразу вызвать скорую помощь, а с сервисным центром страховой компании (ассистанс) связываться уже из больницы.

Для посещения стран Шенгена медицинская страховка является обязательным условием — при ее отсутствии вам откажут в выдаче визы. Причем страховой полис должен оформить каждый заявитель, включая детей. Исключение составляют только супруги граждан Евросоюза и их дети.

Ключевые требования к полису следующие:

1. Страховой период должен начинаться не позднее, чем гражданин пересечет границу Шенгенской зоны, и охватывать все дни поездки. Иными словами, полностью покрывать период действия краткосрочной визы (не касается мультивиз, выданных на длительные сроки). При этом важно, чтобы в полис автоматически был включен 15-дневный коридор.
2. Зона покрытия полиса — это территория всех стран-участниц шенгенского соглашения.
3. Минимальный страховой лимит — 30 000 евро.
4. Полис должен покрывать расходы не только на лечение, но и на посмертную репатриацию в случае гибели застрахованного.

Несмотря на единство Шенгенской зоны, каждая страна выдвигает собственные требования к документам, в том числе и туристической страховке для визы. Для того чтобы не ошибиться, следует внимательно изучить информацию на официальном сайте посольства, консульства или визового центра той страны, визу которой планируется запрашивать.

Как оформить страховой полис

Страховку для получения шенгенской визы можно оформить двумя способами: онлайн на сайте страховой компании (или посредника) либо при личном визите в офис. Во втором случае необходимо предъявить российский и заграничный паспорт и ответить на несколько вопросов, касающихся поездки:

• точные даты;
• территория страхования;
• цель поездки;
• тип путешествия (пляжный отдых, спорт и так далее);
• дата рождения.

Затем останется выбрать тариф и оплатить страховой сбор. Полис будет оформлен в течение нескольких минут. Другой вариант — сделать это не выходя из дома. Клиенту предложат заполнить анкету, указать данные загранпаспорта и внести плату с банковской карты или виртуального кошелька. Готовый полис в электронном виде (как правило, в формате PDF) компания отправит на электронную почту сразу после оплаты. Его нужно будет распечатать и приложить к пакету документов для консульства. Электронный вариант полиса имеет такую же силу, как и напечатанный на официальном бланке.

Таким образом, алгоритм действий и перечень документов при покупке полиса удаленно или очно одинаковы. Тем не менее большинство путешественников предпочитают оформлять медстраховку для шенген-визы онлайн: не нужно тратить время на дорогу в офис и ожидание в очереди. Клиент имеет возможность предварительно рассчитать стоимость полиса при помощи виртуального калькулятора.

Стоимость страховки для шенгенской визы

Стоимость медицинской страховки для шенгенской визы зависит от совокупности факторов, а именно:

• выбранной программы страхования: экономичный вариант, стандарт или расширенный;
• срок действия полиса;
• сумма покрытия — максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая;
• возраст страхователя и состояние здоровья.

При оформлении шенгенской визы сумма покрытия должна быть не менее 30 000 евро. Это экономичный пакет, включающий в себя расходы по лечению иностранного гражданина, который получил травму или внезапно заболел. Вот некоторые примеры расходов, на компенсацию которых вправе рассчитывать застрахованный по экономичному тарифу клиент ряда страховых компаний:

• транспортировка в медицинское учреждение;
• пребывание и лечение в стационаре или амбулаторно;
• необходимые врачебные консультации;
• хирургические операции;
• приобретение назначенных врачом лекарств;
• экстренная стоматологическая помощь, исключая плановое лечение (травма зуба или острый воспалительный процесс);
• репатриация в случае смерти.

Следом за экономичным тарифом идет стандартный, который дополнительно может включать еще несколько пунктов. Например, оплату проезда до места жительства после больницы, проживание до отъезда после стационарного лечения и так далее. Путешественники, стремящиеся максимально обезопасить себя от возможных расходов, могут оформить расширенную программу, в которую, ко всему прочему, может входить юридическая и административная помощь, оплата проезда наземным транспортом, если перелет после лечения противопоказан, возвращение на родину детей, которые были вместе с пострадавшим, и прочее.

При оформлении страховки для шенгенской визы клиент может включить туда пункты, не связанные с медициной. Например, потеря багажа, задержка рейса, утрата документов и так далее. Очевидно, что с ростом перечня услуг увеличивается и цена страховки для визы. Для сравнения: страховой полис на минимально необходимые 30 000 евро на десять дней пребывания в Шенгенской зоне для одного человека будет стоить примерно от 500 до 1000 рублей в зависимости от выбранной компании. Если расширить сумму покрытия до 100 000 евро — нижняя граница стоимости возрастет примерно до 740 рублей, верхняя может дойти до 2000 рублей. А если дополнительно застраховать багаж, стоимость полиса будет примерно 3000 рублей с человека. Однако, поскольку у разных компаний предложения отличаются, существует возможность найти программу страхования, учитывающую различные пожелания и имеющую вполне приемлемый ценник.

Часто возникает вопрос: как купить оптимальную страховку для визы, чтобы не переплатить, но и не остаться без поддержки в случае форс-мажора? Опытные страховщики советуют оценивать риски объективно. Если вас ждет спокойный отдых на территории отеля, можно обойтись минимально необходимой суммой. Если в планах — покорение волны на серфборде или глубоководное погружение, лучше включить опцию, добавляющую активный спорт к страховым случаям и увеличить страховую сумму. Дополнительно стоит позаботиться о багаже во время перелетов с пересадкой. Самое главное — это понимание того, что страховка не просто формальность для получения визы, а реальная возможность уберечь себя от больших проблем и непосильных затрат.

• 1 https://online.erv.ru/insurance/?_ga=2.242509761.2145741028.1574333764-1261119937.1573895915

Амелёхин Леонид Александрович Ответственный редактор

Сер­вис боль­шинст­ва стра­хов­щи­ков се­год­ня до­стиг та­ко­го уров­ня, что нет ни ма­лей­шей нуж­ды лич­но от­прав­лять­ся в офис. От­ве­ты на аб­со­лют­но лю­бые во­про­сы от­но­си­тель­но стра­хо­ва­ния мож­но по­лу­чить по те­ле­фо­ну или он­лайн. Единст­вен­ное, к че­му вы долж­ны под­хо­дить со всей от­вет­ст­вен­ностью до об­ра­ще­ния к стра­хов­щи­ку, так это к про­вер­ке на­деж­нос­ти стра­хо­вой ком­па­нии и ее фи­нан­со­вой устой­чи­вос­ти, опре­де­ля­е­мых в том чис­ле не­за­ви­си­мы­ми рей­тин­го­вы­ми агент­ст­ва­ми.

Страхование туристов, выезжающих за рубеж: программы и условия оформления страхового медицинского полиса

Туристическое страхование: выбираем страховку для поездки за границу

Страховка для путешествий за границу: виды, условия и стоимость

© 2021 АО «Аргументы и Факты» Генеральный директор Руслан Новиков. Главный редактор еженедельника «Аргументы и Факты» Игорь Черняк. Директор по развитию цифрового направления и новым медиа АиФ.ru Денис Халаимов. Шеф-редактор сайта АиФ.ru Владимир Шушкин.

Страховка для Шенгенской визы онлайн: оформите медстраховку для выезда в страны Шенгена | ERV

Страховка для шенгенской визы – один из важнейших документов, если вы хотите беспрепятственно въехать в большинство европейских стран. Неправильно оформленная медицинская страховка для визы может стать причиной отказа в выдаче визы, а ваш отдых окажется испорченным из-за простой формальности: неверной страховой суммы, срока действия полиса или выбранной компании-страховщика.

Как купить медицинскую страховку для оформления шенгенской визы?

Чтобы приобрести полис, вам необязательно выходить из дома – вы можете купить страховку для шенгенской визы онлайн с помощью удобного сервиса на сайте ERV. Выберите подходящую программу страхования путешественников, укажите страну и сроки пребывания в ней, заполните свои данные и впишите в страховку всех своих спутников. Не забудьте про дополнительные опции, например, страховку от невыезда – на случай, если в выдаче визы будет отказано или вы не сможете поехать за границу по другой причине. После оплаты полис медицинского страхования для шенгенской визы придет вам на электронную почту, после чего следует его распечатать и приложить к пакету документов для визовой службы, а кроме того, взять с собой путешествие.

Условия оформления полиса медицинской страховки для Шенгена

Визовый кодекс стран-участниц Шенгенской зоны предусматривает целый список требований к страховке для шенгенской визы. Не стоит пытаться обойти эти правила, так как весь пакет документов тщательно проверяют, и вы можете не только остаться без визы, но и вовсе получить запрет на въезд. Купить полис туристической страховки для шенгенской визы несложно.Достаточно, чтобы ваш полис:

• имел сумму страхового покрытия не ниже 30 000 евро (российское законодательство требует ставить минимальную сумму в 40 000 евро).
• действовал не только в течение всего срока поездки, но и 15 дней после нее. Полис на этот срок автоматически продлевают без доплаты.
• покрывал медицинские расходы на амбулаторное и стационарное лечение, медицинскую транспортировку и посмертную репатриацию.
• действовал на всей территории Шенгенской зоны, а не только в той стране, куда вы направляетесь, поэтому все полисы действуют не по странам, а по территориям.

Кроме того, страховая компания должна быть аккредитована в посольстве, которое должно выдать вам визу.

Какие риски покрывает медицинская страховка?

Страхование для шенгенской зоны по программе «Стандарт Плюс» включает в себя оплату медицинских счетов на лечение:

• внезапно возникших или обострившихся хронических заболеваний, солнечных ожогов и аллергии;
• травм, полученных при активном отдыхе и занятиях спортом;
• осложнений при беременности на сроке до 24.

Также в нее входит оплата поисково-спасательных мероприятий, транспортировки и посмертной репатриации.

Медицинская страховка для шенгенской визы по программе «OPTIMA» предусматривает расширенный перечень рисков: помощь оказывается беременным на сроке до 31 недели при осложнении беременности, а при преждевременных родах – и матери, и ребенку. Кроме того, в программу входит лечение травм, полученных в результате алкогольного, наркотического и токсического опьянения, а также страхование багажа и гражданской ответственности.

Если вам нужна страховка для шенгенской визы для многократных поездок (мультивизы), выбирайте программы «OPTIMA-Мульти» и «OPTIMA-Годовой», которые рассчитаны на путешествия в течение полугода и года соответственно – так вы сэкономите время на оформлении одной страховки вместо нескольких. Обязательное условие таких поездок: каждая из них не должна превышать 91 день.

Стоимость страховки для шенгенской визы

Стоимость страховки для шенгенской визы зависит не только от страны и срока действия. На тарифы также влияют:

• сумма страхового покрытия;
• количество застрахованных;
• возраст застрахованных (после 65 лет тариф повышается вдвое, после 80 лет – в 4 раза);
• занятия экстремальными видами спорта.

Кроме того, если ваша страховка для шенгенской визы не предусматривает страховку от невыезда, стоимость которой составляет 5% от стоимости тура или билетов.

Почему выгодно оформлять полис медицинской страховки для Шенгена именно у нас?

ERV – единственная в России страховая компания, которая специализируется на страховании выезжающих за границу. Все наши программы страхования рассчитаны на оформление для шенгенской и других видов виз. Оформив страховку для шенгенской визы у нас, вы сможете быть уверены в том, что она соответствует всем требованиям и не послужит причиной отказа в выдаче визы.

Кроме того, в перечень рисков по нашим программам страхования входят случаи, которые признаются страховыми только в ERV: травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения, покрытие расходов в случае выявления онкологии, помощь при осложнении беременности и при преждевременных родах матери и ребенку. Своевременную помощь по страховому полису получает каждый путешественник вне зависимости от возраста, пола и состояния здоровья. При этом стоимость страхового полиса остается доступной, даже если вы выбрали программу с максимальным покрытием рисков и страховой суммой.

10 причин, по которым страховая компания откажет в выплате туристу

Для поездки во многие страны мира российский турист должен приобрести страховку выезжающего за рубеж. Наличие полиса является обязательным условием при получении, к примеру, шенгенской визы, а также виз ряда других стран. Такая защита стоит недорого – около €1 в день. Купить страховку можно онлайн, минимальный срок страхования у большинства компаний — три дня, а лимит возмещения — от €35 000-40 000. Полис защищает клиентов от непредвиденных расходов за границей, которые могут возникнуть из-за болезни или несчастного случая. «Турист, имеющий такой полис, сможет воспользоваться медицинской помощью, а также компенсировать понесенные расходы на лекарства и транспорт», — говорит директор по страховым и инвестиционным рейтингам «Эксперт РА» Ольга Басова. Страховка распространяется на медицинскую эвакуацию при необходимости и репатриацию тела.

Кроме медицинского страхования турист может включить в полис покрытие рисков отмены поездки, потери багажа и документов, гражданской ответственности при нанесении вреда имуществу или здоровью других людей и др. Все эти расходы будет компенсировать страховая компания в рамках лимита, прописанного в полисе, говорит Басова.

Однако далеко не любое ЧП во время поездки является страховым случаем. То, от чего страховщик защищает своего клиента, перечислено в договоре и страховых правилах (которые необходимо прочитать перед тем как подписать).

Forbes изучил страховые правила 10 крупнейших компаний на рынке страхования туристов и спросил их представителей, по каким причинам они чаще всего отказывают клиентам в выплате.

1 причина — спорт и активный отдых

Это наиболее распространенная причина, по которой клиенты не получают выплату от страховой компании. Травмы, полученные во время занятий активными видами спорта, по стандартному договору не являются страховым случаем, а значит, компания не будет оплачивать расходы на лечение. Если вы планируете кататься на горных лыжах, заниматься серфингом или яхтингом, то это необходимо указать при покупке полиса. Стоимость страховки от этого вырастет, но вы будете под защитой.

При этом исключением из страхового покрытия являются не только занятия экстремальным спортом, но и обычная велопрогулка, поход в аквапарк, снорклинг, рыбалка и другие привычные развлечения. Все это страховые компании расценивают как «активный отдых» и дополнительные риски, за которые нужно доплачивать.

«Чаще всего клиенты не включают в свою страховку опцию «активный отдых». Это является самой распространенной ситуацией, когда происходит отказ в выплате. Некоторые не понимают, какая именно активность уже не входит в рамки стандартной программы страхования и за какую нужно дополнительно заплатить», — комментирует управляющий директор департамента массовых видов страхования группы «Ренессанс Страхование» Артем Искра.

2 причина — обострение хронических заболеваний

Обращение за медицинской помощью из-за обострения или осложнения хронического заболевания многие страховщики тоже не расценивают как страховой случай. То же касается медицинских обследований. Иногда застрахованные обращаются с имеющимися хроническими жалобами для получения полноценного обследования, рассказывает руководитель департамента страхования выезжающих за рубеж «Росгосстрах» Маргарита Мармер. «Надо иметь в виду, что во всем мире принято, что страховка для путешествий покрывает только организацию и оплату экстренной помощи. Все что можно вылечить дома, лечится дома, таков закон этого бизнеса», — комментирует она.

Компания «Росгосстрах» при покупке полиса предлагает клиентам страховое покрытие при хронических заболеваниях за дополнительную плату. В страховых правилах «Ингосстраха» указано, что страховым случаем не являются события, связанные с «хроническими заболеваниями, независимо от того знало ли о них застрахованное лицо и/или осуществлялось ли по ним лечение или нет».

При этом в страховых правилах «АльфаСтрахования», «ВТБ Страхования», «ЕРВ Туристическое Страхование», ВСК, «Ренессанс Страхования», «РЕСО-Гарантии» указано, что обострение хронического заболевания является страховым случаем. Страховщик обязан оплатить расходы на медицинскую помощь при острой боли и «угрозе жизни и здоровью», иными словами — помочь в критической ситуации, но не лечить болезнь.

Поводом для отказа в выплате может стать ситуация, когда болезнь застрахованного началась до поездки, то есть до начала действия договора страхования, говорит заместитель начальника управления по личному страхованию и выезжающих за рубеж «РЕСО-Гарантия» Наталья Мельникова: «Например, это может касаться снятия швов, гипса и подобных медицинских манипуляций. Страховые компании не покрывают расходы на такое лечение».

Страховым случаем большинство компаний не признают события, связанные со злокачественными и доброкачественными новообразованиями, психическими заболеваниями и венерическими заболеваниями.

3 причина — алкогольное опьянение

Страховая компания откажет застрахованному в выплате, если травма или несчастный случай произошли, когда тот был в состоянии алкогольного опьянения, говорит заместитель начальника управления страхования путешествующих компании «Ингосстрах» Лариса Антонова, добавляя, что это одна из самых распространенных причин отказа. Страховая компания не будет оплачивать расходы застрахованного, если неприятности возникли при употреблении наркотиков, токсических или психоактивных веществ. Это прописано в правилах всех страховых компаний, которые изучил Forbes. При этом «Росгосстрах» предлагает за дополнительную плату «защитить» от травм в состоянии алкогольного опьянения.

4 причина — беременность

Еще одна популярная причина отказа в выплате — когда медицинская помощь в поездке понадобилась женщине с беременностью сроком более 8 недель, говорит Наталья Мельникова из «РЕСО-Гарантия». «Туристки должны понимать, что стандартный туристический полис это не покрывает», — указывает она.

«Если застрахованная на момент поездки беременна или ее диагностика возможна на территории страхования (например, выезд молодой женщины на длительный период за рубеж), следует включить опцию «беременность», — рекомендует Маргарита Мармер из «Росгосстрах» (компания предлагает эту опцию). СК «Согласие» также предлагает страховую защиту при беременности за отдельную плату.

В страховых правилах «ЕРВ Туристическое Страхование» указано, что компания возместит «расходы, связанные с оказанием необходимой амбулаторной и/или стационарной помощи в результате внезапного осложнения беременности, угрожающего жизни и здоровью застрахованного лица или последствий документально подтвержденного несчастного случая», однако «срок беременности не должен превышать 24-х недель на дату начала поездки, а случай должен произойти не позднее, чем в течение 10 дней, включительно, с момента начала поездки». «Сбербанк Страхование» и ВСК оплатит расходы, если срок не более 12 недель, «РЕСО-Гарантия» и «АльфаСтрахование» — 8 недель. В страховых правилах «Ингосстраха» и «Ренессанс Страхования» прописано, что осложнения при беременности не являются страховым случаем на любом сроке.

5 причина — солнечные ожоги

Практически все страховые компании отказываются возмещать расходы, связанные с лечением последствий «воздействия солнечного излучения», в том числе «солнечного удара» и солнечных ожогов. Это также прописано в страховых правилах. Некоторые страховщики, к примеру, «Ингосстрах», предлагают добавить защиту от солнечных ожогов как дополнительную опцию при покупке полиса.

Также вряд ли вы сможете получить возмещение медицинских расходов на облегчение своего состояния после укусов насекомых.

6 причина — ДТП без документов

В страховых правилах всех компаний прописано, что они не будут возмещать расходы на лечение травм и заболеваний, полученных в аварии, если застрахованный «управлял транспортным средством, не имея водительских прав или передал управление лицу, не имеющему их». А также если застрахованный был пассажиром транспортного средства, водитель которого был пьян (кроме общественного транспорта).

Кроме того, страховщик не будет оплачивать медицинскую помощь, если она потребуется после того, как клиент участвовал в «преступных или противоправных действиях, политических демонстрациях, забастовках».

7 причина — военные действия или теракт

Также в правилах всех компаний прописано, что страховая защита не распространяется на период «военных действий, вооруженных столкновений, иных аналогичных или приравниваемых к ним событий (независимо от того, была ли объявлена война), мятежа, путча, иных гражданских волнений, предполагающих перерастание в гражданское либо военное восстание, бунта, вооруженного или иного незаконного захвата власти» (цитата из правил «ВТБ Страхования»). При этом компания «Ингосстрах» предлагает при оформлении полиса добавить защиту от рисков «военные действия», «стихийные бедствия» и «народные волнения».

Ядерный взрыв и радиоактивное заражение тоже не будут страховым случаем.

Также страховая компания, согласно правилам стандартного договора, не будет оплачивать лечение или репатриацию клиентов после террористического акта.

8 причина — франшиза

Страховщик в договоре может прописать размер франшизы — некомпенсируемой части расходов клиента. Это сделает стоимость полиса ниже. Франшиза может быть условной или безусловной и устанавливается как в процентах к размеру расходов, так и в абсолютной величине. По сути это оговоренная сумма, которую страховщик вам не выплатит, что бы ни случилось. При условной франшизе компания не несет ответственности за расходы в рамках указанной суммы, но возмещает расходы полностью при ее превышении. При безусловной франшизе страховщик возмещает клиенту расходы за вычетом прописанной в договоре суммы. Страховки с франшизой иногда входят в так называемые «пакетные туры».

Также стоит помнить, что страховая компания выплачивает возмещение в размере установленного лимита. Если денег не хватит, то доплачивать за лечение вам придется самостоятельно. «Следует обращать внимание на страховую сумму; если туристы выезжают на отдых с детьми или отправляются в страны, где медицинская помощь дорогостоящая (Япония, США, Швейцария, Франция, ОАЭ, Доминиканская республика и прочие), то рекомендуем приобретать полисы с большим покрытием», — говорит Маргарита Мармер из «Росгосстраха».

9 причина — неверные действия при страховом случае

Если застрахованному нужна помощь, то он должен действовать по определенному алгоритму. В первую очередь, нужно обратиться по телефону сервисного центра (ассистанской компании), который указан в страховом полисе. Это нужно сделать еще до обращения или визита в медицинское учреждение. Пострадавший должен сообщить фамилию и имя, номер страхового полиса, характер требуемой помощи, местонахождение и номер телефона для обратной связи, перечисляет Лариса Антонова из компании «Ингосстрах». «Бывает, что путешественник обращается в первое попавшееся медицинское учреждение, не обратившись в ассистанскую компанию. Тогда страховщик, скорее всего, не будет оплачивать такую помощь, на это нет оснований», — комментирует она. «Проблемы с оплатой счетов чаще всего возникают, когда клиент действовал самостоятельно», — согласна Наталья Мельникова из «РЕСО-Гарантия».

«Исключение составляют случаи, требующие экстренной медицинской помощи. В подобных случаях сначала — вызов скорой помощи, затем — звонок в сервисную компанию», — говорит руководитель управления страхования путешествующих компании ВСК Марина Меликьян.

10 причина — нет подтверждающих документов

«Иногда бывает так, что страховой случай произошел там, где сервисная компания не имеет договорных отношений с медицинскими учреждениями. В таком случае фиксируется обращение клиента за помощью. Далее клиент едет в ближайшее медицинское учреждение, где ему оказывают помощь за наличный расчет», — рассказывает Лариса Антонова из «Ингосстраха». В этом случае необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт получения медицинской помощи, чеки, счета, медицинские рекомендации, документы транспортной компании. Заявление о наступлении страхового случая в компанию, как правило, нужно предоставить в течение 30 рабочих дней с момента получения всех подтверждающих документов. «Некоторые не укладываются в этот срок, в таком случае страховое возмещение тоже не положено. Кроме того, нельзя забывать, что для документов на иностранном языке требуется нотариально заверенный перевод», — говорит Антонова.

Отсутствие каких-либо документов, подтверждающих страховое событие и размер понесенных расходов, – одна из самых распространенных причин отказа в компании, говорит официальный представитель «АльфаСтрахование» Юрий Нехайчук. «При этом, как правило, это не проблема того, что документов нет, а клиенты просто не хотят совершать какие-либо, даже самые минимальные, дополнительные действия для того, чтобы подтвердить факт наступления страхового случая», — добавляет он.

Главный совет, который можно дать туристу, чтобы помочь избежать конфликтных ситуаций со страховыми компаниями, — это прочитать договор и правила страхования (они есть на сайте каждой страховой компании). Изучив документы, вы, возможно, решите, что стоит оплатить дополнительные опции, или просто будете готовы к общению со страховой компанией и ее представителями.

Какие проблемы можно застраховать при оформлении визы?

Здравствуйте, друзья! Согласитесь, очень обидно в последний момент, когда путевки уже приобретены, чемоданы собраны и в мыслях ты уже далеко от дома, получить отказ в визе. Увы, такое иногда случается. И порой совершенно непонятно, почему не был разрешен въезд в страну, выбранную для путешествия, и чем вполне благонадежный турист вызвал немилость консульства.

Опытные путешественники и работники турагентств, часто сталкивающие с этой проблемой, утверждают, что оформление визы – процедура с непредсказуемым результатом: как положительным, так и отрицательным. Однозначно заранее неизвестным. И даже в самых «щедрых» дипмиссиях можно время от времени заполучить в свой паспорт отказ по необъяснимым причинам. Вот только некоторые из них, которые могут послужить поводом для невыдачи визы.

Причины отказа в визе

Разумеется, в любом консульстве существуют официальные документы, в которых прописывается стандартный набор правил и требований к потенциальному заявителю на оформление визового документа. И с ними можно легко ознакомиться.

Но, помимо гласных правил, могут существовать и негласные требования для желающих посетить страну. Так сказать, для внутреннего пользования. И о них-то туристу, особенно неопытному, чаще всего ничего не известно.

Эксперты советуют: задумав получить визу, особо обратите внимание на следующие обстоятельства.

Неполный пакет документов

Документы представлены не все или в них допущены ошибки (неправильно составленное приглашение, паспорт с заканчивающимся сроком действия, нет доверенности на выезд ребенка и другие) – самая распространенная причина.

Совет: устранить недочеты и в следующий раз прийти с полным пакетом.

Чистый паспорт

Конечно, сам по себе паспорт без единого визового штампа формально не повод для отказа. Тем не менее, дипмиссии некоторых государств (чаще всего, это страны Шенгена и США) гораздо охотнее дают визы тем туристам, у которых в старом или действующем загранпаспорте имеются отметки о пребывании за последние два-три года хотя бы в двух европейских странах. При обнаружении в ходе проверки еще каких-либо факторов риска, получить визу с чистым паспортом будет намного сложнее.

Совет: при оформлении визы к пакету документов желательно приложить старый «загранник» (если сохранился) со штампами, подтверждающими пребывание в других странах.

В предыдущих поездках был нарушен визовый режим

Серьезным нарушением считается несоблюдение визового режима. Это может сделать туриста невыездным не на один год, да и визовую историю серьезно подпортит.

Совет: Если это произошло по причинам, от вас не зависящим, приложите имеющиеся документы (справки из авиакомпании, из службы такси, из больницы и т. д.), подтверждающие, что нежелательные обстоятельства возникли не по вашей вине.

Не пройденная проверка

Всегда нужно быть готовым, что вам могут позвонить из консульства (хотя это делают не всегда и не везде) и задать какие-либо уточняющие вопросы после предоставления документов на визу.

Страшного в этом ничего нет. Но отвечать на заданные вопросы нужно четко, уверенно, в строгом соответствии тем сведениям, которые ранее уже были изложены в анкете.

Неверный ответ может вызвать подозрение и привести к отказу, даже при безукоризненном пакете документов.

Неоплаченные штрафы

Если в предыдущих поездках случалось так или иначе нарушить закон страны пребывания (к примеру, дорожное или любое другое административное правонарушение), это существенно может снизить шансы на получение новой визы. Особенно это относится к Шенгенской зоне с объединенной базой данных, где любое нарушение в одной из стран Соглашения потенциально может закрыть на какое-то время въезд в любую из них.

Совет: Планируя оформление визы, вспомните о возможных своевременно неоплаченных штрафах. Оплатите их немедленно и отложите на некоторое время поездку.

Прошлый отказ в визе

Если в предыдущей попытке получить визу был получен отказ (апелляция на который была вовремя не подана), шанс получить новую – минимален.

Совет: Получив отрицательное решение, необходимо своевременно подавать апелляцию на имя генерального консула или начальника визовой службы, в которой уточнить (разъяснить) изложенные ранее факты и обстоятельства или предоставить дополнительно новую информацию.

Погашенная судимость

Консульства практически всех стран отказывают в выдаче разрешения на въезд заявителям с погашенной судимостью, не учитывая какие-либо обстоятельства.

Недостаточность финансовых средств

Отсутствие финансовых гарантий в требуемом объеме – практически гарантированный отказ в странах, которые требуют для подтверждения банковскую выписку.

Консульства этих стран предупреждают, что для въезда турист должен располагать определенной суммой денег. И если в выписке средств недостаточно, это вполне может спровоцировать решение об отказе.

Совет: Работающим для подтверждения платежеспособности можно предоставить не только выписку со счета, но и справку с указанием размера зарплаты с места работы. Целесообразно пополнить счет до требуемой суммы перед подачей документов.

Семейное положение и возраст

Чаще всего в зону риска попадают молодые незамужние девушки без сопровождения (например, при попытке получить визу в ОАЭ) и пожилые люди (существует мнение, что предвзятым отношением к этой категории грешит Испания, хотя сложно сказать однозначно, так ли это в действительности).

Совет: Чтобы это обстоятельство не стало причиной отказа, для путешествий можно выбрать страну с более лояльным отношением к семейному статусу и возрасту.

Место рождения, жительства и регистрации

К заявителям, проживающим, рожденным или зарегистрированным в регионах или странах с высоким миграционным статусом, консульства относятся с некоторым недоверием и видят в них потенциальных иммигрантов.

Штамп о посещении «недружественной» страны

Ничем иным, кроме как политическими отношениями, невозможно объяснить существование этой причины.

«Черные списки»

К отказу может привести наличие сведений в базе данных иммиграционных служб о нарушениях визового режима или, что еще хуже, не возврата на родину предполагаемых или реальных родственников заявителя (или просто однофамильцев). Особенно это актуально для ОАЭ и стран Шенгена.

Совет: В случае возникновения такой ошибки можно попытаться сразу же снова подать документы. Возможно, при повторной заявке мнение консульства изменится на положительное.

Как возместить расходы, если отказали в визе?

К сожалению, даже предусмотрев все нюансы и подготовив идеальные документы, невозможно рассчитывать на стопроцентный положительный результат. Отказы случаются хотя бы по той причине, что оформление визы – это всегда очень индивидуально.

Иногда поездка срывается не только по причине отказа, но и из-за того, что визу не успели вовремя оформить или при оформлении допустили в ней какие-то ошибки. Как возместить деньги, потраченные на покупку тура, авиабилетов и прочие расходы в этой ситуации?

Частично спасти положение может помочь страховка от невыезда, покрывающая в числе других причин и визовые риски.

Выезжающие за рубеж почти всегда в обязательном порядке оформляют медицинскую страховку (в пакете выездных документов рекомендуется ее оформление даже при посещении безвизовых стран). Основной пакет рисков, при желании, можно доукомплектовать. И самой популярной опцией является страхование расходов, вызванных отменой поездки.

Страховой полис покрывает в пределах определенной в договоре страховой суммы расходы на оплату проездных билетов, стоимость турпутевки и консульского сбора на оформление визы.

Уважительными причинами срыва поездки, помимо невыдачи визы или ее выдачи на срок, несовпадающий с датами поездки, признаются такие, как внезапная болезнь, госпитализация или смерть лица, оформившего страховку (или его родственников), вызов в суд, ущерб имуществу (затопление, пожар, ограбление), призыв в армию.

Кстати: выезд из страны по решению судебных приставов страховым случаем не является.

Какие визовые проблемы можно застраховать?

• Отказ в выдаче визы (для получения полагающейся компенсации необходимо предъявить в страховую компанию документы о невыдаче визы и о покупке тура).
• Задержка в выдаче визы. То есть если по факту отказа не было, но документы пришли поздно, и вылет в назначенную дату не состоялся. При аннуляции тура турист вправе обратиться за компенсацией в страховую компанию. Если же тур не аннулирован, и вылет состоится позже по докупленным билетам, по возвращении туристу необходимо представить документы, подтверждающие расходы.
• Техническая ошибка в консульстве (к примеру, визу открыли, но не на ту дату или вклеили неверную фотографию). Если есть еще время, можно вернуть документы для исправления ошибки.

Страхование визовых рисков – это защита интересов туриста. Но нужно понимать, что в разных страховых компаниях и по разным тарифам предлагаются разные условия страхования от невыезда.

Страховые компании не всегда признают ситуацию, когда в визе не отказали, но выдали ее не вовремя, страховым случаем. Особенно, если страховой полис был приобретен по самому дешевому тарифу (эконом). В этом случае страховка не покрывает потери туриста. По более дорогим тарифам задержка в выдаче визы может быть отнесена к страховому случаю.

В некоторых страховых компаниях оба случая признаются страховыми (отказ консульства и выдача визы после ожидаемой даты). Но вот ситуация, когда при оформлении визы была допущена техническая ошибка, рассматривается уже в индивидуальном порядке, и также, в зависимости от обстоятельств, принимается решение о выплате.

Для справки: выплата компенсации зависит от условий договора, предусмотренных той или иной страховой компанией, и тарифа.

Учитывая время от времени возникающие на туристическом рынке визовые коллапсы из-за задержки документов (наподобие прошлогодних на греческом направлении) или для подстраховки на случай неудачи, оформление страховки от визовых рисков может оказаться весьма полезным мероприятием. Но страхование от невыезда – опция дополнительная. И оформлять ее или нет – решает сам турист. Чаще всего ее приобретают туристы, путешествующие с пожилыми людьми, маленькими детьми или при покупке дорогих путевок. А пока, пока…