Medeatourvl.ru

Путеводитель путешественника
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

На отдыхе украли паспорт, деньги, карты, и другие вещи — что нужно знать?

Украли деньги и документы заграницей: Что делать? Рекомендации туристам

К сожалению, во время поездок у туристов случаются неприятные ситуации. В рамках которых они теряют документы и деньги. Либо, когда их воруют. Неопытного туриста эта ситуация может сбить с ног.

Мы расскажем о том, как действовать, если вы остались без денег и документов в чужой стране.

Подготовьтесь к поездке заграницу

Вероятность того, что с вашими деньгами и документами произойдет неприятность, очень низкая. Однако, перестраховаться все же стоит. Проделайте следующие шаги перед поездкой.

Отксерокопируйте паспорт в цвете

Отправьтесь в копировальный центр и сделайте ксерокопии вашего заграничного паспорта. Они должны быть цветными. Можете отксерокопировать все страницы документа. Но, в случае неприятности, вам понадобятся всего две из них. Первая и последняя страница.

Сделайте несколько комплектов ксерокопий. Разместите их в нескольких местах. Одну в вашей сумке. Вторую — в паспорте. Третью — в чемодане.

Электронную копию рекомендуем загрузить к себе в личные сообщения в социальные сети. Или отправить на почту.

Сделайте еще одну банковскую карту

Например, если у вас есть карта Visa от Сбербанка, то сделайте Mastercard. Возьмите обе из них заграницу. Одну положите в чемодан. Другую держите под рукой.

Закажите онлайн-банк

Практически каждый современный банк мира предоставляет услуги банка-онлайн. То есть, приложения, с помощью которого владелец карты может управлять ей в режиме онлайн. В случае ее утери, вы сможете заблокировать счет.

Выпишите, какие ценные вещи берете с собой

В обязательном порядке создайте список с предметами, которые представляют какую-либо ценность. Желательно, указывать названия вещей на английском. В том виде, в котором они обычно пишутся в магазинах.

Список вещей понадобится вам при обращении в полицию.

Оставьте своим родственникам информацию о себе

Напишите все номера своих банковских карт. Обсудите с семьей способы передачи денег. Оставьте своей маме немного средств. Чтобы, в случае чего, она смогла передать их через Western Union.

Сфотографируйтесь на документы

В обязательном порядке сфотографируйтесь на документы. И возьмите с собой заграницу комплект ваших фотографий. Их габариты должны быть 3 на 4 сантиметра.

Что делать, если документы и деньги потеряны/украдены?

Если неприятная ситуация произошла и вы остались без денег/документов, то вам нужно успокоиться. Начать действовать быстро и хладнокровно. Дать волю эмоциям можно будет по возвращении домой.

Чтобы благополучно отправиться на родину, проделайте следующие действия.

Отправьтесь в полицейский участок

Желательно идти в полицию не одному. А вместе со свидетелем, который сможет подтвердить факт кражи документов и денег. Отправляйтесь в полицию сразу после неприятной ситуации. Не думайте, что вы сможете обнаружить человека, который украл деньги. Это довольно проблематично.

Чтобы улететь домой, вам необходим специальный рапорт. Он используется в том случае, если документа, подтверждающего вашу личность, нет.

Показываем копию паспорта и передаем сотруднику полиции список похищенного

В обязательном порядке предоставьте сотруднику полиции свой паспорт. Это может быть как цветная ксерокопия, так и фотография в смартфоне. Помимо этого, вам нужно предоставить офицеру список того, что было похищено.

Сотрудник полиции начнет обрабатывать информацию. И составит протокол. На это будет потрачено довольно много времени.

Как с помощью офицера полиции получить доступ в интернет?

В большинстве стран мира бесплатного интернета в полицейском участке нет. Однако, вы можете попросить офицера пройти с вами до ближайшего отеля. И попросить в нем пятнадцати минут доступа до интернета. За это время вы сможете:

  1. Запросить блокировку банковской карты. Зайдя в приложение банк-онлайн.
  2. Написать/позвонить своим родственникам. Описать ситуацию. Написать свой счет Western Union. И попросить отправить вам средства.

Что делать после получения рапорта?

Когда получите рапорт, проверьте, чтобы на нем была печать полицейского участка. А также подпись того специалиста, который работал по вашему делу. Документ действителен только в случае наличия этих двух моментов.

В обязательном порядке отксерокопируйте рапорт. Для дальнейшего предъявления.

После получения документа, обратитесь к полицейскому. И попросите его написать адрес консульства РФ. Важно! Обращаться нужно именно в консульство. Посольство на работе с жителями России не специализируется.

Найдите место, где будете жить

Снимите себе гостиницу. Пусть она будет дешевой. И с плохими условиями.

Предоставьте в гостиницу ксерокопию своего паспорта. А также рапорт, который был написан сотрудником правоохранительных органов.

Оплатить жилье можно с помощью второй банковской карты, которую вы предварительно завели.

После того, как найдете, где остановиться, еще раз придите в отделение правоохранительных органов. Расскажите, где вы остались ночевать. Объясните, где вас найти.

Если снять отель не удалось из-за нехватки денег, то попросите лечь спать прямо в участке.

Консульство должно выдать вам документ под названием "свидетельство на возвращение"

Чтобы получить свидетельство на возвращение, вам предстоит заплатить пошлину. Ее размер составляет 60 долларов. Оплата принимается только наличными. Сделать перевод с банковской карты не получится.

Если денег у вас совсем нет, то скажите об этом сотрудникам дипломатического учреждения. А затем напишите заявление, в котором опишите, почему не имеете возможность заплатить прямо сейчас.

В консульство нужно будет сдать несколько фотографий

При обращении в консульство вам необходимо будет приложить несколько ваших фотографий. А также взять с собой парочку людей, которые смогут подтвердить, что вы являетесь гражданином России. Это могут быть, например, члены вашей семьи. Или ваши друзья.

Если доказательств того, что вы являетесь гражданином определенной страны, нет, то вас ждут проблемы. Консульство будет проверять информацию о вас на протяжении нескольких недель. После чего будет принято решение о выдаче вам свидетельства на возвращение.

Если вы поехали заграницу в одиночку, то можете подойти к любому русскому посетителю посольства. И попросить его подтвердить, что вы — гражданин России. Предварительно предоставив паспорт.

Читайте так же:
Аутлет Techer: как добраться, что купить, какие скидки, время работы

Сколько времени уходит на получение свидетельства?

Чтобы получить свидетельство на возвращение, вам предстоит подождать всего пару дней. Этот документ рекомендуем взять с собой на разговор с представителями конкретной авиакомпании. Чтобы попросить их как можно быстрее отправить вас домой.

Помните, что свидетельство подобного типа имеет ограниченный срок годности. Через две недели оно уже не будет работать.

Как действовать на границе?

Когда будете проходить таможенный контроль, у вас затребуют несколько документов. Свидетельство на возвращение. А также полицейский рапорт, который был выдан в органах внутренних дел. Его необходимо хранить до последнего. Чтобы вы имели возможность благополучно вернуться.

Желательно приходить в аэропорт как можно раньше. Сотрудники учреждения могут позвонить послу. И ваша задача будет присутствовать в аэропорту в это время.

Если вам предстоит делать пересадки, то сохраняйте посадочные талоны. Они очень важны. Когда прилетите в Россию, в обязательном порядке установите штамп о том, что приземлились, в свидетельство. Это очень важный пункт.

Что делать по возвращении домой?

Выбрасывать свидетельство о возвращении не нужно. Это очень важный для консульства документ. Поэтому сдать его в госучреждение нужно в течение трех суток.

Сделайте ксерокопию свидетельства о возвращении. Заверьте ее у нотариуса. И отправьте в паспортный стол. Тот, в котором вы получали документы. Благодаря этому, вы сможете получить новый паспорт.

Заключение

Ситуации, когда документы и деньги воруют, конечно же, случаются. Однако, не стоит думать, что они произойдут с вами. Если будете соблюдать правила безопасности, то ваши документы и средства будут в целости, сохранности. И подобных ситуаций с вами не произойдет.

Памятка путешественнику. Что делать, если за границей украли деньги и документы?

Памятка туристу, Автотуризм, Активный отдых в Германия; Австрия; Греция; Испания; Италия; Португалия; Франция

Отправляясь в отпуск, каждый из нас ждет ярких впечатлений и положительных эмоций. Мы бронируем билеты, подолгу выбираем отель и продумываем маршрут. Но, к сожалению, не всегда все идет, как запланировано. И среди множества разных неприятностей, которые случаются во время путешествия, одной из самых нежелательных можно считать кражу денег и документов.

Если украли деньги.

Итак, начнем по порядку. Если у вас украли кошелек, то с наличными придется попрощаться, но если там были еще и кредитки — совсем другое дело. Как можно быстрее звоните в свой банк и блокируйте счета! По статистике, грабители пытаются воспользоваться картой уже в первые минуты после ограбления.

Как можно подстраховаться в такой ситуации? Поскольку время здесь играет очень большую роль, а дозвониться до банка, не всегда быстро — то на всякий случай, до поездки оставьте свои данные по карте другу или родственнику (кроме ПИН-кода, конечно), который бы имел возможность по телефону или интернету быстро заблокировать ваш счет.

Следующий шаг – заявить о краже.

Если инцидент произошел в людном месте — то сложностей вызвать полицию не возникнет. Однако если все случилось в небольшом поселке или деревне — это может стать проблемой. В этом случае зайдите в ближайший магазин, аптеку или любое другое общественное заведение – там обязательно помогут.
В полицейском участке придется пройти все необходимые формальности: написать заявление, составить протокол и т.д. По окончании всех «процедур» вам выдадут справку. Именно с этим документом и предстоит отправиться в русское посольство (консульство), адрес которого можно также уточнить у полицейских.

В консульстве.

В консульстве необходимо получить документ, который фактически будет заменять загран. паспорт на весь оставшийся период путешествия. Именно его вы предъявите в аэропорту при прохождении паспортного контроля, и он же понадобится на родине для получения нового заграна.
В каждой стране процедура оформления может слегка отличаться, однако, как правило, список следующий: 2 фотографии, документ, удостоверяющий личность (российский паспорт, копия загран.паспорта, студенческий, пропуск на работу и т.д.). Кроме того, нужно, чтобы два ваших соотечественника письменно подтвердили ваше имя и гражданство. Этими людьми могут быть родственники или друзья. Но если вы путешествуете самостоятельно – не теряйтесь, попросите мимо проходящего русского, благо в посольстве их должно быть много. Процедура это стандартная, но, к сожалению, небыстрая, так что «спокойствие и только спокойствие…». А уходя, обязательно спросите телефон на случай экстренной связи .
Конечно, нельзя от всего на свете застраховаться, но можно попробовать. Поэтому очень советую перед поездкой отсканировать свой загран. паспорт и отправить себе на почту. Лишняя копия документов никогда не помешает.

Следующая остановка – аэропорт.

Итак, путешествие подошло к концу, и теперь главное попасть на родину. При прохождении паспортного контроля вы предъявляете документ, который получили в консульстве. Если вдруг офицер попросит пройти вместе с ним – не паникуйте и не ругайтесь. Спокойно опишите ситуацию, покажите билет, по которому влетали в страну, справку из полиции, ваучер из отеля (если остался). Упомяните, что были в русском посольстве и там могут подтвердить ваши слова. В принципе, это стандартная процедура, но если время идет, а проблема не решается, звоните в консульство сами – они обязательно помогут решить вопрос, проверено на личном опыте.

У туриста в отеле украли вещи. Что делать?

Бывает, у туриста на отдыхе крадут вещи прямо из номера. Он начинает ругаться с администрацией отеля, требует найти вещи, но безрезультатно. Мы узнали у юриста, как агент может помочь клиенту решить проблему, а также кто будет отвечать за пропажу.

  • 19 сентября 2016 10:00

Бывает, у туриста на отдыхе крадут вещи прямо из номера. Он начинает ругаться с администрацией отеля, требует найти вещи, но безрезультатно. Мы узнали у юриста, как агент может помочь клиенту решить проблему, а также кто будет отвечать за пропажу.

Читайте так же:
Сколько стоит еда в Таиланде и во Вьетнаме

Недавно о таком случае рассказал коллегам один из представителей рынка в сообществе Profi. Travel в соцсетях.

У туристов в отеле украли дорогую пижаму. Стоила она, со слов пострадавших, 100 евро. Два дня ходили на ресепшн, каждый раз их встречали новые представители отеля, которым заново приходилось описывать ситуацию. И каждый раз туристов просили прийти на следующий день.

Как считает юрист, если при обращении к представителям отеля вещь сразу не возвращают, то вряд ли она вообще вернется к хозяину. По закону перед туристом, в конечном счете, несет ответственность туроператор. Но есть доводы в защиту последнего.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» — туроператор не несет ответственности в случае, если виновно третье лицо. В данном случае – лицо совершившее кражу. Но если будет доказана вина гостиницы в нарушении норм безопасности, суд может привлечь к ответственности оператора.

Что касается турагента, то его обязанности ограничены бронированием, оплатой тура, а также предоставлением информации о турпродукте. Именно поэтому ответственности за кражу он нести не будет, о чём советую сразу предупредить туриста. Помимо этого, рекомендую рассказать клиенту о наличии сейфа в отеле и рекомендовать хранить ценные вещи в нем.

Специалист также рассказал, как необходимо действовать туристу, который недосчитался своих вещей в номере.

Что делать туристу, у которого в отеле украли вещи?

Турист должен незамедлительно под роспись вручить заявление о краже* администрации отеля, оставить себе копию.

Турист может обратиться за помощью к турагенту, который поможет найти координаты полиции, сообщит туроператору о случившемся, поддержит морально.

Турист может обратиться за помощью к гиду. Он вправе оказать туристам содействие в обращении в отель, полицию и другие инстанции.

Турист должен обратиться с заявлением в полицию.

Туристу необходимо оперативно отправить скан заявлений туроператору с просьбой оказать содействие по факту кражи.

* Согласно ст. 925 ГК РФ, отель отвечает в случае кражи вещей туриста, за исключением денежных средств и драгоценностей. За них отель несет ответственность только в случае, если они были помещены в сейф. Правда у отеля есть шанс доказать, что кроме туриста сейфом никто не мог воспользоваться. Отметим, турист, обнаруживший утрату своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Как туристу доказать факт пропажи туроператору или в суде?

  • Предоставить показания свидетелей.
  • Предъявить материалы фото и видеосъемки.
  • Предъявить документы и письма, полученные от администрации отеля.
  • Предоставить копии заявлений в полицию, протоколов осмотров и опросов, составленных вскоре после кражи.
  • Если вещи украдены из сейфа на ресепшене отеля, доказательством послужит факт передачи вещей на хранение — аренда сейфа.

Как туристу доказать стоимость пропавшей вещи?

Если вещь куплена в России, пострадавшему будет необходимо предъявить чеки или выписки с карты о покупке. Также можно найти цены на аналогичную вещь в интернете.

Если вещь куплена в стране временного пребывания, а чеки не сохранились, тогда доказать стоимость будет сложно, могут потребоваться запросы, и даже экспертиза. Однако юристы считают, что шанс избежать подобной волокиты остается.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

Не стоит забывать, что процесс у нас состязательный. И если турист говорит, что украденный эксклюзивный кальян стоил 200 евро, эта сумма фигурирует во всех документах: заявлениях, протоколах и при этом ответчик не оспаривает этот факт – суд вполне может согласиться с озвученной истцом суммой.

Что делать, если за границей у вас украли деньги и документы

Предосторожность лишней не бывает. Скорее всего, в отпуске ничего плохого не случится, но если что, пара простых действий сильно сгладит стресс от неприятностей.

Отсканируйте или сфотографируйте важные документы и отправьте копии на имейл до поездки. Сделайте снимки всех значимых страниц внутреннего и заграничного паспортов — в том числе страниц с действующими визами. Не забудьте про водительское удостоверение и свидетельство о рождении ребенка. Перешлите все это себе и близким на электронную почту. Убедитесь, что помните пароль от почты и сможете залогиниться на чужом компьютере. Копии паспортов распечатайте и положите в разные места ручной клади и багажа. После перелета сфотографируйте штамп о въезде или въездную визу и тоже отправьте себе на электронную почту.

Составьте памятку с телефонами и имейлами близких, которые будут на связи и смогут помочь. Сохраните памятку в смартфоне так, чтобы иметь доступ без интернета — например, в заметках. А еще распечатайте ее в двух–трех экземлярах и разложите по карманам и багажу. Предупредите друзей и родственников, что едете за границу.

Теоретически можно перед поездкой выбрать страховой полис, в который входит страховка от потери документов. Но по этому риску вам возместят только расходы на замену загранпаспорта. Читайте подробнее о страховании документов в поездке в отдельной статье.

Что делать, если за границей у вас украли загранпаспорт

Даже если вы оказались за границей без документов, это не конец света: все можно исправить.

Зайдите в местную полицию и получите справку о краже или утере документа. Найдите ближайшее отделение полиции, подайте заявление, что вы потеряли или у вас украли загранпаспорт, и получите справку-подтверждение. Если в полиции не говорят на русском или английском, объяснитесь с помощью мобильного приложения Google Translate.

Обратитесь в консульство России и получите свидетельство на возвращение или подайте документы на новый загранпаспорт. Если в чужой стране украли загранпаспорт, есть два варианта:

1) Получите свидетельство на въезд (возвращение) в РФ — это временный документ, который заменяет загранпаспорт, если тот утрачен или истек за границей. Свидетельство действует 14–15 дней со дня оформления, в течение которых вы должны вернуться в Россию. Выдают его обычно в день обращения, максимум за 2 рабочих дня, если не нужна дополнительная проверка.

Читайте так же:
Лучшие отели Сочи для отдыха, где найти номер со скидкой 30%?

Какие документы предоставить в консульство России, чтобы получить свидетельство на возвращение (СНВ):

  • Внутренний паспорт. Если общегражданского паспорта у вас нет (вы не обязаны брать его за границу), вашу личность и гражданство подтвердят по-другому. Консульство может отправить официальный запрос в УВМ МВД по месту жительства, но ответа придется ждать до 27 дней. Другой вариант, которым все пользуются, — найти двоих граждан России с паспортами и попросить их быть свидетелями, то есть письменно подтвердить, что вы — это действительно вы. Иногда с этим помогают сотрудники консульства: просят подписаться людей, которые ждут приема.
  • Заявление на выдачу свидетельства на возвращение. Форму можно взять в консульстве или заполнить заранее на сайте МИДа. Если заполнили заранее, но негде распечатать, запишите номер заявления и назовите, когда придете в консульство.
  • Две цветные или черно-белые фотографии 3,5×4,5 см. Сфотографируйтесь по дороге в консульство. Фото должно быть на светлом фоне.
  • Копия утерянного загранпаспорта, копия внутреннего паспорта (если нет оригинала), водительские права, справка из местной полиции об утрате паспорта — все это не входит в список обязательных документов для получения свидетельства на возвращение, но упростит оформление СНВ.

Какие документы предоставить в консульство России, чтобы получить свидетельство на возвращение для ребенка:

  • Оригинал свидетельства о рождении с печатью о гражданстве или внутренний паспорт для ребенка с 14 лет. Если у ребенка от 14 лет нет с собой внутреннего паспорта, придется пройти процедуру подтверждения личности и гражданства: отправить запрос в местный орган МВД (долго) или найти двоих граждан России в качестве свидетелей (быстро);
  • Загранпаспорт родителя; на выдачу свидетельства на возвращение;
  • По две фотографии 3,5×4,5 см для ребенка и родителя.

Узнайте в консульстве РФ, нужно ли обращаться в местную иммиграционную службу и оформлять дополнительные документы. К примеру, перед вылетом домой из Индии придется сходить в Управление регистрации иностранцев (FRRO) и получить разрешение на выезд, в Сингапуре требуется Special Pass — разрешение находиться в стране, а в Индонезии достаточно разрешающего штампа прямо на российском свидетельстве на возвращение.

2) Получите в консульстве РФ новый загранпаспорт взамен утраченного. Если вы за границей надолго — например, переехали на ПМЖ, то можете без возвращения в Россию оформить новый загранпаспорт. Обратитесь в консульство РФ и уточните детали. Также проконсультируйтесь с иммиграционной службой страны, в которой находитесь.

Сколько стоит свидетельство на возвращение

Свидетельство на возвращение в Россию выдается бесплатно.

Если у вас нет внутреннего паспорта или двоих свидетелей, то консульство делает запрос для проверки личности и гражданства. Эта услуга стоит около 4000 рублей.

Как долго делают свидетельство на возвращение в Россию

Как правило, консульство России выдает свидетельство на возвращение в тот же день за полчаса–час. Максимальный установленный законом срок, в течение которого вы должны получить свидетельство на возвращение, — 2 рабочих дня, если не нужны дополнительные проверки. Если консульство посылает запрос в территориальные органы УВМ МВД, то свидетельство должны выдать в течение 27 дней.

Что делать со справкой на возвращение после приезда домой

В течение трех дней после прилета на место жительства нужно сдать свидетельство на возвращение в РФ в то подразделение УВМ МВД, где вы получали потерянный загранпаспорт. После этого можно оформлять новый загран.

Что делать, если вместе с документами за границей украли деньги и банковские карты

Если у вас украли все документы, наличные деньги и банковские карты, в первую очередь заблокируйте карты, чтобы воры не смогли ими воспользоваться: сделайте это сразу, как только обнаружите пропажу.

Чтобы получить денежный перевод от друзей или родственников, попросите у надежного человека из местных (подойдет администратор гостиницы) разрешения оформить перевод на его имя, так как вам без паспорта деньги не отдадут.

Обратитесь в полицию, составьте заявление о краже или утере вещей и получите справку-подтверждение. Если вы в маленьком городе, в который невозможно отправить денежный перевод, эта справка может помочь бесплатно доехать до крупного города на автобусе (особенно на муниципальном): попробуйте договориться с водителем. Найти ночлег можно через «Каучсерфинг» — площадку, через которую люди бесплатно принимают гостей со всего мира. В заранее оплаченную гостиницу поселитесь по копии паспорта или по справке из полиции.

Консульство РФ не покупает авиабилеты, не оплачивает гостиницу и еду россиянам, у которых все украли за границей. Оно только выдает свидетельство на возвращение в Россию и может проконсультировать, нужно ли перед вылетом обращаться в местные иммиграционные органы.

Если потерянный загранпаспорт найдут, будет ли он действительным

Останется ли действительным загран, найденный после кражи или потери, зависит от того, заявляли ли вы об утрате паспорта и получали ли свидетельство на возвращение.

Если после инцидента вы обратились в полицию и составили заявление, а вскоре загранпаспорт нашелся, то высок шанс, что он станет недействительным. Были случаи, когда человек получал назад загранпаспорт, без вопросов выезжал из страны, а при следующей поездке его тормозили на погранконтроле из-за того, что загран больше не действует.

Некоторые опытные путешественники советуют не писать заявление в полицию сразу, а подождать несколько дней: вдруг документ найдется.

Можно ли продолжать путешествовать, если вы потеряли загранпаспорт

Многие делают так: потеряв в начале отпуска паспорт, забывают об этом до конца поездки, а перед вылетом идут в консульство, получают справку на возвращении и летят.

Консульства России официально рекомендуют получить СНВ и прервать поездку, потому что претензии к вам могут возникнуть у государственных служб той страны, в которой вы находитесь. К тому же без паспорта вы за редким исключением не можете летать на внутренних рейсах, а в некоторых странах без документов вас не поселят в гостиницу.

Читайте так же:
Fraser’s Hill — курорт на месте оловянных шахт в Малайзии

Зарегистрируют ли на рейс по свидетельству на возвращение

Да, если вы потеряли паспорт и получили свидетельство на возвращение, вас посадят на самолет. Но лучше заранее позвонить или написать в авиакомпанию, что планируете лететь по СНВ.

Можно ли купить авиабилет по свидетельству на возвращение в РФ

Забронировать билет на самолет по СНВ можно. При оформлении перелета введите серию, номер и дату окончания срока действия свидетельства на возвращение. Лучше покупать авиабилеты без пересадок, чтобы точно не было проблем с документами на регистрации и паспортном контроле.

Можно ли лететь на рейсе с пересадкой по свидетельству на возвращение

В мире нет единого стандарта насчет того, какой документ выдавать людям, потерявшим за границей загранпаспорт, и какими правами обладают такие путешественники.

Российское свидетельство на возвращение — по сути справка на гербовой бумаге, что вы такой-то гражданин РФ и едете на родину. Имеете ли вы право на транзит через другую страну, нигде в законах не написано.

В других странах — свои правила. К примеру, гражданин Великобритании вместо потерянного заграна получает временный паспорт сроком действия до года и имеет право побывать с ним в пяти странах транзитом.

Российское свидетельство на возвращение не относится к стандартным документам в общемировой практике. Как его воспримут сотрудники авиакомпании и паспортного контроля, заранее не известно. Многим везет — и они улетают домой по СНВ с пересадкой в шенгенской или другой визовой стране, в том числе покидая транзитную зону. Некоторые даже возвращаются домой на машине, пересекая две–три границы.

При этом много и противоположных рассказов — о том, как авиакомпания отказалась посадить на рейс с пересадкой и уверяла, что со свидетельством на возвращение разрешено лететь только напрямую в Россию.

Если все же хотите лететь стыковочным рейсом по свидетельству на возвращение, выбирайте билеты с пересадкой в безвизовом государстве, а еще лучше — в стране, для въезда в которую россиянам достаточно внутреннего паспорта (если он сохранился).

Другой вариант, который с большой вероятностью сработает, — стыковочный перелет одной авиакомпании по одному билету, при котором вам не нужно покидать транзитную зону и проходить паспортный контроль в аэропорту пересадки. Для верности заранее обсудите ситуацию с авиакомпанией.

Если в путешествии украли телефон, кошелек и паспорт

Кражу документов можно предотвратить, если не носить их с собой, а оставлять в отеле, желательно в сейфе. Если сейфа нет в номере, спросите на стойке администрации гостиницы. Там же оставьте часть денег: в нашем случае это помогло дожить в Париже до возвращения домой.

Конечно, совсем с пустыми руками гулять не будешь, поэтому не забывайте следить за сумкой и телефоном, особенно в тех местах, где туристы — легкая добыча воров. Держите все вещи возле себя, а лучше придерживайте рукой.

Но даже меры предосторожности не всегда могут помочь. Мою сумку украли, когда мы сидели на террасе придорожного кафе. К нам подъехал какой-то велосипедист, начал громко кричать и жестикулировать, и через несколько секунд уехал. Спустя пару минут мы заметили пропажу: видимо, пока с одной стороны нас отвлекали, с другой уже кто-то стянул сумку.

Что можно сделать самостоятельно

Советую не надеяться на то, что вещи волшебным образом найдутся: в таких крупных городах, как Париж, мошенники действуют по наработанной схеме, и ежедневно десятки туристов остаются ни с чем. Как сказали в нашем посольстве во Франции, как минимум раз в неделю к ним приходят соотечественники, которых обокрали. То малое, что еще можно найти — это паспорта, которые иногда выкидывают из украденных сумок. Но нам, увы, так не повезло.

Первым делом узнайте, есть ли в заведении камеры наблюдения. К сожалению, в том кафе, где мы сидели, камеры была одна и направлена она была только в сторону кассы. Внимательно осмотрите место происшествия, запишите адрес и название места — это пригодится при написании отчёта в полиции.

После этого спасайте то, что еще можно спасти — блокируйте кредитные карты. Это можно сделать в интернет-банкинге. Но если украли и телефон, придётся просить кого-то позвонить родным, чтобы те позвонили в банк, потому что именно на украденный телефон придет смс-уведомление с кодом. Один незнакомец в полицейском участке одолжил телефон, чтобы я позвонила маме через Ватсап и попросила её заблокировать несколько кредитных карт. С этим может возникнуть проблема — не все банки соглашаются на блокировку карту без участия владельца. Но могут пойти навстречу, если объяснить ситуацию и если представитель знает ваш ИИН и некоторые факты из личной биографии: где родились, проживаете, работаете или учитесь. Постарайтесь проделать это как можно скорее: пока я звонила маме, а мама звонила в банк, с одной карты, с которой можно оплачивать без пин-кода, сняли около 80 евро.

Если остались без телефона, также нужно поменять пароли от почты и социальных сетей. Мы сделали это в отеле, когда с момента происшествия прошло уже полдня, но ничего серьезного за это время не случилось. Разве что через месяц на восстановленный номер пришел смс-запрос на французском языке от почты Google. Не забудьте про мессенджеры — Телеграм и Ватсапп. Ватсапп может работать только на одном телефоне, поэтому, как только восстановите сим-карту, активируйте приложение на новом устройстве, и аккаунт вернется к вам. С Телеграмом немного другая история, потому что он может работать на нескольких устройствах одновременно, поэтому надо будет закрыть сессию на украденном телефоне, это делается через меню Настройки — Активные сессии.

Куда обращаться: полиция

Сначала мы обратились к патрульным, которые были в том районе. Но они лишь посоветовали обратиться в ближайший участок и написать заявление. Кражи в больших городах настолько обычное дело, что никто и не старается их раскрывать. Пришлось бежать в участок, где на английском языке разговаривал один полицейский. Пока он освободился, мы прождали минимум часа четыре. За это время мы заполнили заявление о краже по образцу и решали дела с кредитными картами. Интересно, что в полицейском участке не было интернета, а только офлайн-база адресов и телефонов парижских заведений и компаний.

Читайте так же:
Что интересного мы увидели во Вьентьяне?

Спустя несколько часов нас приняли и стали опрашивать: когда, где и что украли, номера документов, марки телефонов и прочее. Всю информацию занесли в отчет. Было непонятно, зачем это нужно, потому что искать все равно никто не собирался. По словам полицейских, кражи в Париже случаются слишком часто, чтобы придавать им значение, и слишком быстро — за то время, пока мы сидели в участке, наши вещи могли оказаться уже за пределами страны. На самом деле, эти бумажки нужны для того, чтобы в посольстве выдали временную замену паспорта. После всех опросов у нас на руках было три документа: один для посольства, второй — с перечнем всех утерянных вещей, и третий — полная история происшествия со всеми деталями.

Заявление о краже идентификационного документа, в нём указывают детали украденного паспорта, его нужно отдать в посольство

Отчет о правонарушении: в котором записали подробно, где и при каких обстоятельствах случилась кража, что было украдено

Получение заявления — это более краткая версия предыдущего документа, также с перечнем всех украденных вещей

С этими документами можно идти в посольство.

Куда обращаться: посольство Казахстана

В посольство нужно предварительно позвонить, например из отеля, по номеру +33 1 45 61 52 00. Объясните ситуацию и уточните, к какому времени можете подойти, адрес посольства: 59 Rue Pierre Charron, 75008 Paris. Также подготовьте копию украденного паспорта и фотографию 3,5 на 4,5. В Париже можно сфотографироваться в специальных будках, которые расположены на основных станциях метро, включая ближайшие к посольству — Франклин Д. Рузвельт (Franklin D. Roosevelt) и Шанз-Элизе — Клемансо (Champs Elysees — Clemenceau).

Если нет паспорта, предоставьте другой документ, подтверждающий личность. Если совсем ничего нет, с вами должен быть свидетель-соотечественник, который может доказать, что вы — это вы. На будущее, лучше всего загрузить скан паспорта в облачное хранилище, откуда вы всегда сможете его загрузить. Подойдут «Облако Mail.ru», «Яндекс Диск», «Гугл Диск», «Дропбокс» и другие.

В посольстве разобраться проще и быстрее: отдаёте документ из полицейского участка, заполняете заявление на выдачу свидетельства о возвращении, анкету с личной информацией, и получаете временный документ. Выглядит он как бумажный лист из обычного паспорта, но без корочки, и на нём рукой консула написаны ваши имя, фамилия, пол, дата и место рождения, дата выдачи и срок действия. Свидетельство о возвращении действует 3 месяца и только для проезда в один конец, чтобы вы могли пройти паспортный контроль и добраться домой.

Временная замена паспорта выглядит так

Как дожить до обратного пути

Так как до обратного рейса у нас еще оставалось время, в посольстве нам предложили финансовую помощь, но мы отказались: денег ещё хватало на остаток путешествия. Также мы показывали отчёт из полиции в кассе метро, и в основном разрешали ездить бесплатно. В день вылета нас пропустили на завтрак в отеле, за который в первые дни мы платили по 10,5 евро за человека. Вообще работники отеля помогали нам как могли: распечатывали документы, с их телефона я звонила родным в Казахстан, сам персонал обзванивал полицейские участки, пока еще была надежда найти паспорта.

Путь домой

С документом, который выдали в посольстве, я и отправилась в обратный путь. В аэропорту Шарль-де-Голль женщина на паспортном контроле только мельком взглянула на моё свидетельство и без слов пропустила вперед. Как оказалось, она должна была поставить печать, о чём мне сказали уже в аэропорту Астаны. На нашем паспортном контроле меня отозвали в отдельную комнату, спросили, что случилось, снова записали личную информацию (контакты, где живу и учусь, данные одного из родителей) и объяснили, что на свидетельстве о возвращении должно стоять две печати — одна из начального пункта, вторая из конечного. Мне это не создало проблем в дальнейшем, но на всякий случай стоит перестраховаться и обратить внимание на эту деталь. Потом меня отпустили, и я наконец оказалась дома.

Без удостоверения и без паспорта жить сложно: не купишь билет на поезд и даже не восстановишь сим-карту. Поэтому почти в первый же рабочий день я отправилась в ЦОН. Там нужно заполнить заявление об утере/краже документа, отдать свидетельство о возвращении и заплатить за новые документы, а на следующий день прийти сфотографироваться. Если указываете, что документ был украден, то необходимо приложить отчет из полиции, для этого нужно обращаться к переводчику, а затем в казахстанскую полицию. Если сказать, что просто потеряли, то это делать не нужно.

Заключение

Такие истории, конечно, сильно выматывают и оставляют неприятный осадок после путешествия. По возвращении пришлось долго восстанавливаться, как формально, по документам и банковским картам, так и морально. Уже несколько раз подумаешь, прежде чем куда-то ехать снова. Но, как сказали в посольстве, подобного ожидать можно и в Алматы, и в любом другом мегаполисе, так что не стоит обижаться на город. Лучше не зацикливаться, отпустить все потерянное, поблагодарить тех, кто помог в сложной ситуации и в следующий раз вести себя осторожнее, но все же оставаясь открытым к новым приключениям.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию