Medeatourvl.ru

Путеводитель путешественника
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отзывы об авиакомпании Северный ветер (Nordwind)

Авиакомпания Nord Wind отзывы

Авиакомпания Nord Wind

Благодарность Авиакомпании НордВинд и экипажу.

  1. Своевременное информирование о изменениях, во время вылет/прилет, чистый салон, вежливый, аккуратный экипаж.
  1. Заказное питание (сэндвич) так себе. ))) но когда голодный заходит на ура.

Самая отвратительная авиакомпания.

Отменяют рейс и по месяцу крутят бесплатно крутят чужие деньги

ПОМОЙКА. НЕ ЛЕТАЙТЕ НИ ЗА ЧТО.

Невозможно вернуть деньги за билет,даже если тариф Премиум.

  1. Сам полет прошел нормально, пилоты молодцы, и к обслуживанию претензий нет. Очень простенькая еда (в тарифе премиум) из напитков только вода.
  1. Возвратить деньги за билет в тарифе премиум (предполагается возврат) почти невозможно

Сервис ниже плитнуса

Никогда ни при каких обстоятельствах не летайте с ними

  1. Спасибо хоть туалет бесплатный (пока)
  2. Под прохладительными напитками подразумевается вода))))
  1. Вымогают деньги, начиная с регистрации и заканчивая доплатой за багаж и ручную кладь

Кидалово, мошенники

отмена полетов

  1. иногда дешево
  1. ненадежно во всем

Отрицательно

Отвратительно

Мошенники и шарлотаны

Ужасная компания, не исполняет свои обязательства!

  1. НЕТ
  1. Не исполняют свои обязательства

Шарашкина контора

  1. Нет
  1. Хамство, вымогательство, некомпетентные сотрудники

Качество обслуживания на стойках регистрации оставляет желать лучшего

Качество обслуживания на стойках регистрации оставляет желать лучшего

Безобразная шарашка

Никогда не выбирайте данную авиакомпанию!

  1. Нет плюсов!
  1. Стюарды. Не внимательны, без масок!

Нет никакой поддержки!

Опасно для жизни

Отстойная компания

Женщина зверь

Отвратительно!

Странная, жадная авиакомпания

Хотела купить билеты на август 2021 года Москва-Симферополь на 2 взрослых и реьенка 4-х лет с багажом( 3 ручки, 3 чемодана) —
Вылет из утром, прилет вечером ( и сильно заранее планировали прирбрести).

30 сентября 2020 цена составляла 34 000 рублей. 01 октябя 2020 уже 58000 рублей.
Не слишком ли крутое изменение за ночь на 24000 рублей? Жадность поражает. у вас там все хорошо. Читать отзыв Хотела купить билеты на август 2021 года Москва-Симферополь на 2 взрослых и реьенка 4-х лет с багажом( 3 ручки, 3 чемодана) —
Вылет из утром, прилет вечером ( и сильно заранее планировали прирбрести).

30 сентября 2020 цена составляла 34 000 рублей. 01 октябя 2020 уже 58000 рублей.
Не слишком ли крутое изменение за ночь на 24000 рублей? Жадность поражает. у вас там все хорошо вообще? Может стоит обратить на вас внимание соответствующим инстанциям?

А хотели летать с Вами, но после таких финтов, думаю, обойдемся и уйдем к проверенным и более клиентоориентированным авиакомпаниям.

Челябинск — Калининград

Разочарована

Хуже я ещё не летал

Ошибка при покупке билета мне стоила 13тр.

Покупаю билеты Адлер-Самара на офф сайте Nordwind Airlines, оплачиваю — сбой, быстренько оформляю всё заново, нечаянно зацепляю скролинг мышки (особенности физиологии из-за травмы, я инвалид 1 группы и руки с пальцами плохо работают, бывает зацепляю не нужные кнопки) и выбирается Анапа, я этого не заметил, цена и время вылета идентичное +-5мин. После оплаты вижу ошибку.
Первая мысль — позвонить в авиакомпанию. Читать отзыв @nord_wind_airlines

Покупаю билеты Адлер-Самара на офф сайте Nordwind Airlines, оплачиваю — сбой, быстренько оформляю всё заново, нечаянно зацепляю скролинг мышки (особенности физиологии из-за травмы, я инвалид 1 группы и руки с пальцами плохо работают, бывает зацепляю не нужные кнопки) и выбирается Анапа, я этого не заметил, цена и время вылета идентичное +-5мин. После оплаты вижу ошибку.
Первая мысль — позвонить в авиакомпанию, объяснить ситуацию, пойдут на встречу и обменяют, свободные места на самолет есть и там и там. Делов то, как говориться.
И вот с этого момента и начинаются «Хождения по мукам»
Дозвонится до них просто не реально, сделал около 50ти звонков и всегда один ответ: «время ожидания больше 15ти минут, напишите нам бла бла», написал, жду, на следующий день начал гуглить как с ними можно еще связаться, начитался негативных отзывов, понял что это на долго. Составил обращение, описал ситуацию, отправил куда только можно: вк, твитер, инстаграмм, вацап, емеил, форма обратной связи — везде тишина.
Через 5 дней случайно с первого раза дозваниваюсь!:) Объясняю ситуацию, понимаю что после всех обзвонов и обращений уже готов и на платный обмен билетов (2000тр), но не тут то было, оказывается обмен разрешен только на этот же рейс Анапа-Самара с другими датами. О чем мне и сообщает оператор и говорит что не компетентна решать такие вопросы. Передает мою просьбу в отдел претензий. Перезванивают с претензий, объясняю ситуацию, вешу на линии — жду совещания, ответ: «мы не меняемотменяем билеты, когда вы их покупали должны были ознакомиться с правилами. Закон един для всех!» Да вот так прям и сказала. На дальнейшие просьбы войти в положение, учесть человеческий фактор — ноль реакции, просто как робот твердит о правилах и все.
Я бы может и улетел с аэропорта Анапы, даже наверное интереснее было бы, посмотреть дорогу, природу в поездке. Но на инвалидной коляске автобусом не добраться, а цена такси от 11тр.
Напомнило мне ситуацию с собакой, ей (авиакомпании) кинули кость (купили билет) и уже никакими уговорами и просьбами назад не вернешь, только рычит и скалиться. Что ж подавитесь вы этими билетами.
Руководство, когда будете покупать своим детям конфетки или игрушки, вспомните меня и передайте ребенку привет, сказав что это я им купил подарок:)
Спасибо за внимание и за то что дочитали это до конца:)

Читайте так же:
Лучшие курорты для отдыха с детьми на море

Отзывы пассажиров об авиакомпании Норд Винд

Авиакомпания Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Полёт Москва-Скопье 24.09.2021
За 3 часа до вылета отменили обратный рейс. Предложили лететь обратно на 4 часа позже. Пришлось соглашаться. Из-за этого
пртшлось перебронировать дальнейшее путешествие, потеряли деньги.
При посадке выяснилось, что перебронь теперь в обе стороны ЧАРТЕР а не обычный тариф, как мы покупали изначально, поэтому багаж не 20 кг а 10 кг. Заставили платить за перевес, хотя багаж в 20 кг был оплачен.
Ни за что не соглашайтесь на изменения рейса!
Мошенничество!
Деньги не вернули!

Доброва всем времени суток. Осуществлял перелёт авиакомпанией *Северный ветер* 14 августа 2021 г. помаршруту г. Москва — г. Орск. По прибытию в аэропорт г. Орска выяснилось, что багаж мой поврежден»вврвана ручка на чемодане», в аэропорту все оформили с представителем авиакомпании, написал притензии, зарегистрировал на их сайте с приложением фотографий. В общем звонил на единую линию компании раз 30. То трубки не берут, то рассказывают, что в работе, последний раз на линии девушка сказала, что моя притензия будет рассмотрена 3 сентября, но так никто не позвонил и не написал. В итоге прошло 1.5 месяца ни ответа, ни привета. Мой совет не при каких обстоятельствах не связывайтесь с данной авиакомпанией.

26.09.2021г рейс 4305 Москва Хабаровск был изначально на 16ч по мск .я приехала в Шереметьево и увидела.что рейс перенесен на 19-20 мск. Никто меня заранее об этом изменении не уведомил. Буду подавать в суд.за то.что компания не уведомляет о переносе времени рейса.

Прошла регистрацию. Предварительно заплатила за выбранные места 5а и 5в по 800 рублей за каждое.
Однако посадили на бесплатные 19а и 19с.
Никакие доводы не слушали. Говорили что теперь самолёт летит в другую сторону и это те же места, что и 5а и 5в.
Вы издеваетесь за наши же деньги

Очень несерьезная компания, в которой беспредел творится полнейший. Низкоквалифицированный персонал отвечает на вопросы пассажиров с номера +74957305080. Вводят в заблуждение относительно услуг, при отмене рейса 18.09.2021 решать вопросы с пассажирами отказались, предложили сдать билеты в г. Хабаровске, тогда как пассажиры отмененного рейса находились в Москве. Билеты приобретены и оплачены были за пол года до поездки, а далее то что обязательства авиакомпания не имела возможности исполнить, оказалось личными проблемами пассажиров.

Выражаем благодарность сотрудникам авиакомпавиакомпании аэропорта г.Сочи. Оперативно оказали содействие по нашему проблеммному отправлению 17.09.2021 в г. Нижний Новгород. Всё благополучно, спасибо!

Летел по маршруту Москва — Орск 14.08.21 г. Багаж прилетел со сломанной ручкой, отправил претензию под номером 01-15187 от 14.08.2021. До сих пор нет ответа. Телефоны на единой линии не бурут.

Nordwind Airlines — отвратительная авиакомпания! Работники путают багаж и клеят наклейки куда попало. На нашем рейсе почти у всех перепутан багаж и авиакомпания ответственность за это нести не желает и жалобы и заявления за свои утерянные либо испорченные вещи должен писать человек, который не является владельцем имущества. Наклейку наклеили и вещи уже не мои. У дочери день рождения и я не смогла подарить ей подарки в этот день, за что могу благодарить продуктивных сотрудников компании Nordwind! По прилёту меня убедили, что вечером чемодан прилетит, но увы. Им не хватило времени погрузить его на вечерний рейс. Груз придёт завтра, но это не точно. В общем-то, точно никто не знает, может завтра, а может и любой другой день. Вопиющая некомпетентность. Помимо отзывов и жалоб я планирую также оставить заявление в полиции в случае, если завтра не получу свои вещи, так как это кража и неоказанная услуга. Будьте осторожны, покупая билеты в Nordwind Airlines.

Читайте так же:
Где остановиться в Милане на 2-3 дня? Аренда жилья, цены

Ужасный клиентский сервис. Рейс задержали, не предупредили. Нарушают свои же требования провоза багажа. На стойке регистрации, персонал не умеет работать с людьми. Жалобы обещают рассмотреть и игнорируют. Очередной лоукостер, который стоит избегать.

Ужасная компания, обманывают! Летела до Москвы, ожидала самолёт 4 часа, предложили только воду, у меня страховка была оформлена, всем все равно…

В апреле 2020 года авиакомпания отменила рейс Москва-Красноярск, деньги за билет не вернула, на претензию ответила отказом!
Оформили мне на год сертификат на сумму билета, но я им естественно не воспользовалась!
В мае (когда закончился сертификат) снова написала обращение, чтобы вернули деньги, и теперь каждые 2 недели пишу им, прошу ответить на обращение, они дают отписки «извините, большая нагрузка, скоро ответим» и так с самого мая 2021!
Уже 1 сентября 2021!
Очень не советую связываться с этой авиакомпанией!

Везде в любой авиакомпании есть свои недочеты все отзывы зависят от настроя человека сейчас корона и все это четко должны понимать что где то грязно где то еды не дают воды,сколько хочешь.возьмите с собой соки воды сладости и т.п. но не обвиняйте авиаперсонал. Они и так работают не в очень благоприятной обстановкетакой как нервы грубость и наоборот

Регистрировал аккаунт через google, зайти с другого устройства не смог, просто страница вылетает назад. Попробовал через почту, создался новый аккаунт. Серьезно на одну и ту же почту? Как!? решил добавить авторизацию через vk, опять открывается новое окно и вылетает назад и ладно бы это была проблема браузера, так я попробовал на 5-ти браузерах. Вы за что платите деньги программисту? Бот вк кидает на не существующие страницы, который кидают вас назад. Чтобы написать о подобных проблемах нужно заполнить 100500 строк и прочего, вот зачем для такого рода проблем ИНН банка и мой счёт и т. п.? В аэропорту на их стойках тоже веселье, стоят огромные очереди, почему нельзя выделить отдельную стойку на ближайший полет, чтобы никто не бегал и все успели kja? Бронировал место на сайте, а оно магическим образом пропало, спасибо!

Купили билеты из Белграда в Екатеринбург с пересадкой в Москве. В течении месяца пытаемся увеличить с доплатой ручную кладь, и оплатить дополнительно багаж, сегодня созванивались восемь раз, и каждый раз нам обещают помочь, но так ничего и не увеличилось))) это кошмар. Теперь ещё и вылет из Белграда отложили почти на 3 часа. Теперь в Москве пересадка 30 минут. Люди добрые, летайте нормальными авиакомпаниями, нервы дороже

Благодарность Авиакомпании НордВинд
Рейс N4 1842 Анталия / Екатеринбург 17.08.2021. Самолет Boing 777-200
Вылет/прилет вовремя, согласно расписания. Корректировка вылета заранее за 2 дня (+-30минут). Салон самолета чистый, опрятный, (без посторонних запахов и засаленных кресел). Места бронировались заранее, был перенос оплаченных мест с 5 ряда на 16 ряд, (о этом было проинформированы заранее, в случае несогласия можно было вернуть деньги) претензий нет. (по прилету это оказалось даже плюсом, рукав был подан именно к этому входу) благодаря этому, паспортный контроль был пройдён «мгновенно», в числе первых.
Экипаж, девушки были, вежливы, внимательны, аккуратны, все делалось с улыбкой и хорошим настроением. Так же было доступно и понятно разъяснено о изменениях Роспотребнадзора и регистрации на гос. услугах.

Благодарность Авиакомпании НордВинд и экипажу.
Рейс N4 5883 Екатеринбург/Анталия 07.08.2021. Самолет Boing 777-200er
Вылет/прилет вовремя, согласно расписания. Корректировка вылета заранее за 2 дня (+-30минут). Салон самолета чистый, опрятный, (без посторонних запахов и засаленных кресел). Места бронировались заранее.
Отдельная благодарность команде экипажа во главе со старшим борт проводником по имени Ринат (приятный голос, подача информации и руководство) Экипаж был вежлив, внимателен, аккуратен. Несмотря на ночной перелет, потребности все были исполнены, все были на ногах до самого прилета (с улыбкой на лице и без кислых гримас)

Довелось мне связаться с авиакомпанией «Северный ветер».
что могу подчеркнуть:
Безымянный экипаж («Alina», выглядела белой вороной по бэйджу и внимательности к пассажирам).
Грязь на стенах очень похожая на биоматериал (https://ibb.co/DptZVMW), пыль (https://ibb.co/YWdk4rv), разводы, свидетельствующие о том что, борт не был подготовлен к новым пассажирам. И это в период пандемии. COVID — ? Не слышали.

Читайте так же:
Сколько стоит отдохнуть на Бали? Цены на поездку

Не вздумайте никогда связываться с этой компашкой.

Летали мы с сыном в июле Загреб-Москва и обратно. Самолёт был чистый, бортпроводницы вежливы. Обратно были бортпроводники. Корректны, внимательны. Решили проблему с местом.Вылет вовремя. К компании вопросов нет. Летела первый раз.

Это самая отвратительная авиакомпания из всех существующих. Летели рейсом Уфа — Анталия, выбрали и оплатили заранее места на борту, нас пять человек, двое взрослых, дети: 17 лет, 9 дет и 1.8 лет. Впоследствии решили проверить ( онлайн) всё ли в порядке и выяснилось, что все мы рассажены по разным местам, по всему салону, дети отдельно от родителей! Дозвониться до авиакомпании не представляется возможным, включается автоответчик! На стойке регистрации подтвердилось, что все мы зарегистрированы по всему салону! И это за ОПЛАТУ! Помимо этого наш рейс задержали, должны были вылететь в 14.30, а улетели в 02.00 следующего дня, дважды проходили регистрацию, дважды сдавали багаж. Обратно, рейс Уфа — Анталия, должны были лететь в 18.10, по итогу перенесли на утро этого же дня 8.20, но улетели мы почти в 16, при этом нам никак и никто не объяснял причину и время переноса, дважды объявляли посадку и отменяли, всё также без объяснений! Один плюс- вежливый персонал на борту самолета! Однозначно, лучше переплатить и выбрать любую другую авиакомпанию.

Nordwind

Услугами этой авиакомпании пользовался в первый раз. Очень разочаровало, что несколько раз время вылета меняли. У меня был четкий рабочий план, но из-за всех этих изменений времени вылета соответственно мне тоже приходилось каждый раз корректировать свой план. Еще не понравилось, что даже обычную воду не предложили попить. С едой то понятно, но.

Услугами этой авиакомпании пользовался в первый раз. Очень разочаровало, что несколько раз время вылета меняли. У меня был четкий рабочий план, но из-за всех этих изменений времени вылета соответственно мне тоже приходилось каждый раз корректировать свой план. Еще не понравилось, что даже обычную воду не предложили попить. С едой то понятно, но можно же простую воду хоть предлагать. Из плюсов только дешевая цена на билеты.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Флампер

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я летаю редко, сравнить почти не с чем. Тесно было, душно, не кормили и воду тоже не предложили. Еле уснул, очень сложно было это сделать. Но здесь были самые недорогие билеты, это хоть так.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Флампер

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Даже не знаю, за что похвалить компанию, чтобы оправдать двойку. Если сравнивать с Победой, тот здесь габариты ручной клади адекватные, и мой маленький чемодан можно было взять на с собой борт (собственно, как и у всех нормальных авиаперевозчиков).

Летела первый раз Norwind из Скопье (столица Македонии) в Москву. Учитывая, что это лоукостер, билет.

Даже не знаю, за что похвалить компанию, чтобы оправдать двойку. Если сравнивать с Победой, тот здесь габариты ручной клади адекватные, и мой маленький чемодан можно было взять на с собой борт (собственно, как и у всех нормальных авиаперевозчиков).

Летела первый раз Norwind из Скопье (столица Македонии) в Москву. Учитывая, что это лоукостер, билет стоил совсем не по божески. За перелет я отдала 15 тысяч. А теперь вы можете зайти на сайт венгерского лоукостера и узнать, сколько стоил бы полет практически по тому же маршруту (Москва — Будапешт в ближайшие даты можно улететь за 60 евро, а если брать заранее, то цена начинается с 30 евро).

За несколько дней до вылета время сдвинули на пару часов, а в день вылета посадка задерживались без информации по времени. Все просто стояли и ждали, когда уже начнут пускать. Час или полтора это продолжалось точно.

Несмотря на то, что полет длился несколько часов, бесплатного питания эконому не положено. Ни батончика, ни сока. Можно было попросить только воду в стаканчике. Осмысливая, сколько я за это отдала, становилось вдвойне обиднее. Еду приносили только тем, кто купил ее ранее.

Если есть альтернативы, никому не порекомендую летать с Norwind. И сама впредь буду избегать. Благо, у меня не было пересадки, иначе из-за задержки рейса я просто могла не попасть вовремя в конечный пункт назначения.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Флампер

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Авиакомпания Nordwind в основном приходилось летать Boeing 737 модификации там далее различные. Сами суда внешне хорошие, при заходе на посадку (снижение с креном) салон не хрустит как на S7. При раннем бронировании за 2 месяца перенос был 3 раза в общей сложности время вылета сместилось на 1 час 10 минут. Что приемлемо, в случае если стыковочные.

Читайте так же:
Что взять с собой на море? Список вещей для отпуска

Авиакомпания Nordwind в основном приходилось летать Boeing 737 модификации там далее различные. Сами суда внешне хорошие, при заходе на посадку (снижение с креном) салон не хрустит как на S7. При раннем бронировании за 2 месяца перенос был 3 раза в общей сложности время вылета сместилось на 1 час 10 минут. Что приемлемо, в случае если стыковочные рейсы, выбирайте с запасом. Я лично при покупке билетов компании Nordwind выбираю тариф Premium, там и 2 багажа по 20кг и с ручной кладью х2 и выбор любого посадочного кресла. При выборе мест на Boeing 737 900 1й ряд ABC напротив кресел борт проводников, уж лучше 18 или 19 ряд с комфортом или 2 DEF. Если хотите питание +, его можно добавить на сайте. Приятно, что кофе или чай подают в двойных бумажных стаканах. На креслах многоразовые салфетки подголовников, прошли времена брендированных одноразовых нетканных салфеток авиакомпаний. По чистоте салона, в салоне воздушного судна чище чем в «По****»

Но признаюсь, можно и протереть.

Не забывайте — чисто не там где убирают, а там где не мусорят! Это Economy перевозчик. Минимальные цены влекут за собой минимальные затраты. Это экономика и ничего личного. На сегодняшний день 2020-2021 у авиакомпаний непростые времена(международных рейсов гораздо меньше чем ранее), кто переоборудует под грузы, кто объеденяется, для заполняемости рейсов.

И очень удивило приветствие по громкой связи «Уважаемые Даммы и Господа и ЮНЫЕ путешественники» Я помню еще Ту154, затем Ту154м, Ил86, когда при посадке весь салона аплодировал. Нынешнему поколению это далеко, сейчас иначе летают и оборудование автоматизировано.

Сотрудникам Nordwind респект. Профи, одеты хорошо, форма выглажена. С такими летать, спокойствие, рекомендую!

Nordwind Airlines — отзывы пассажиров об авиакомпании Нордвинд (Северный ветер)

Авиакомпания нехорошие много рейсов с задержкой летает
билет заказывали через электронную почту, билет на электронную почту пока не решиться вылет рейса они не скидывает на почту. Говорят что ожидает выписку маршрутной
квитанции. Больше некогда не буду покупать билет этого компании.

Летели семьей рейсом N4 1949 «Москва — Белград» 30.03.2021 г. Столкнулись с недоброжелательностью и некомпетентностью сотрудника на стойке регистрации на рейс. Были придирки по срочному тесту ПЦР. Тест должен быть сделан не ранее 48 часов до вылета. Нами были строго соблюдены временнее рамки. Сотрудница на стойке регистрации (35 окно) взяв наши справки, начала уточнять у сотрудника 34 окна «Мы такие тесты принимаем или нет? У них время вылета 13.05, а дата взятия материала — 13.45 (предыдущий день)»? Видимо, формулировка «Не ранее 48 часов» — слишком сложна для её понимания. Прошу разъяснить данному сотруднику азы временных интервалов ПЦР-тестов для каждой страны.

У нас такая же ситуация,летели рейсом Шереметьево-Сочи.Тоже не пришел багаж в Сочи,путем собственных разбирательств и поиском чемодана своими силами и через полицию,нашелся чемодан спустя 5 дней. (весь поврежденный).И нигде не было видно,что я летела этим рейсом.Видимо я невидимка)))).А когда мы вылетали обратно из Сочи,меня в числе пассажиров не оказалось. (каким то странным образом).И мне пришлось купить себе билет еще раз!Написала претензию,жду ответа.

ПОМОЙКА. Такие вообще не должны быть на рынке. 30.03.2019 должны были улетать в 20:00 из Спб-в Пухкет, 28.03.2019 ставят тебя перед фактом, что расписание меняется на 30.03.2019 на 18;30 аэропорт другой от которого еще автобусом 2 часа до Пхукета(ЭКОНОМЯТ НА НАС) и Ваши места которые я оплатил, а это 13330 рублей дополнительно аннулируются и деньги можете забрать у тур-оператора через месяц. Вот вам совковый сервис Рашки. Надо запретить работать таким компаниях как Северный ветер, Азур, мест в самолетах мало (расстояние), КОРМЯТ МАЛО И НЕ ВКУСНО. Компания Северный ветер только занимается продажей билетов и дополнительных опций в ущерб качеству.Немцы, Швейцарцы кормят и поят лучше в разы и билеты дешевле.

Большое спасибо экипажу самолёта и бригаде бортпроводников рейса N4 2794 Занзибар Москва 05.03.2019. В достаточно сложной ситуации посадки пассажиров на борт самолёта были решены все вопросы и улажены все конфликтные ситуации. Что не скажешь о рейсе N4 2793 из Москвы в Занзибар 22.02.2019 . Хамское и пренебрежительное отношение к пассажирам началось ещё при посадке в самолёт . Особо отличилась стюардесса лет 45, которая стояла на стойке регистрации при посадке в самолёт, а потом обслуживала 3 салон самолёта.

Читайте так же:
Что можно и что нельзя брать в самолет?

Летали этой авиакомпанией 31.01.19 и 10.02.19
Первый рейс номер N4-537 прошел хорошо,кормили достаточно прилично.Было жарковато,но стюарды по просьбе без проблем сделали прохладнее.Стюарды с улыбкой выполняли свою работу,отвечали на вопросы пассажиров.В общем-настроение перед отпуском только улучшили)
Обратный рейс номер N4-538 был сложнее в плане грустных и потому выпивших пассажиров.Было несколько ситуаций,которые могли бы вылиться в конфликт,но стюарды справились прекрасно.Отдельное спасибо стюарду Дмитрию,который очень культурно и доходчиво объяснил одному из пассажиров,как нужно вести себя в самолете и какие последствия будет иметь его развязное поведение.
Из минусов самолета-узкие проходы и тесноватые кресла.Но в целом,за такие деньги вполне адекватно.Так же не понятна ситуация с местами возле перегородки между двумя салонами эконома.Люди,купившие эти места,были возмущены,что через этот проход другие пассажиры перемещаются между рядами.Как так,ведь я же купил это место за деньги!Как по мне,то самолет-место общественное и эти проходы предназначены для всех.Вытягивай ноги на здоровье,но зачем же как быдло ставить ноги в ботинках на стену?!Мне это явление не доступно для понимания.Было бы неплохо включить в стоимость билета те же 500р за доп.питание,которое я заблаговременно себе заказала.Внимательные путешественники были подготовлены и взяли с собой,а вот те,кто не поинтересовался заранее информацией для себя-любимого,негодовали,что кормят один раз.
Большое спасибо обоим экипажам за то,что в условиях работы с выпившими людьми и негативными отзывами,ребята все же стараются хорошо выполнять свою работу

Отвратительная авиакомпания, на 13 часовом перелете кормят один раз, дополнительная еда только за деньги, регистрация платная. Если ты не купил место то тебя рассадят с семье в разные места, и не посмотрят что у тебя дети. По этому поводу на стойках регистрации постоянно ругающиеся толпы туристов с детьми. Бортпроводники вообще за порядком не следят, люди бухают открыто в самолете и им ничего не говорят, а даже соки дают что бы алкашку свою разбавили. Самолеты старые, на кресла вообще страшно смотреть. пледов нет, только для детей. Короче кошмар полный, не советую данную авиакомпанию особенно на дальние перелеты.

Летел регулярным рейсом Ростов — Казань с пересадкой в Шереметьево, оплатил багаж(он платный, в стоимость билета не входит), заплатил 4000р +сам билет 5300, в Ростове сдал багаж, в Казани не получил, связался с Авиакомпанией, там сказали что поиском моего багажа заниматься не будут, ищите сами, дали несколько тел аэропортов, я целый день звонил, пытался хоть что то выеснить, но все 3 аэропорта сказали что мой богаж не видят.

29декабря 2018года возвращалась с Пхукета в Новосибирск.Рейс задержался на 1час. Борт пришел не подготовленный к нащему полету. 2 туалета не работали. Старший бортпроводник очень невнятно обьяснила почему не работают туалеты. На борту было около 350человек из них много деток. В первом салоне создали очередь , дети орут мамы плачут,деток не пропускают. Ответ старшей бортпроводницы ,что в Новосибирске холодно и на Пхукете жарко,вот и все перемерзло. Спустя некоторое время после жалобы открыли туалеты и внешний вид мальчиков бортпроводникоа -не свежий. Жилеты не стираются.(Все облитые)
Как допускают работать в таком виде? Почему Пегас Туристик не волнуют условия жля пассажиров?
С такими бортпроводниками потеряете всех клиентов. f

Летели 21.11.2018 рейсом Москва Пхукет в 9 утра. Авиаперевозчику не мешало бы поучить свой персонал общению с клиентами. В момент перелета и разноса напитков мы спросили у стюардессы, будут ли нас второй раз кормить, на что получили очень некомпетентный ответ: «Нет! Если Вы хотели еды, то надо было заказывать на сайте!». Мы попытались объяснить, что когда мы летели 2 недели назад отдыхать, нас кормили дважды, на что мы так же получили не профессиональный ответ: Наша авиакомпания с апреля месяца не кормит дважды, Вы врете, Вы не могли две недели назад лететь с двумя приемами пищи. Женщина возраста 45 и выше продолжала отвечать нам в неподобающем тоне, спорить с нами и доказывать свое. Только после того, как к нашему спору подключился страший бортпроводник, извинился и объяснил нам ситуацию, конфликт был более менее улажен, но такое поведение бортпроводницы АБСОЛЮТНО не приемлемо.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию